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“人工客服转接”。
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ResolveAI
ResolveAI是一款基于AI技术的智能客服聊天机器人服务平台,核心定位是帮助企业降低客服人力成本,提升用户咨询响应效率。平台支持上传业务文档完成机器人专属训练,可自定义品牌视觉风格适配企业形象,还能快速嵌入各类网站、社交媒体平台,同时提供咨询实时通知、人工客服转接功能。适合电商零售、SaaS服务、教育机构等有客服接待需求的企业使用,可应用于日常用户咨询回复、售后问题解答、产品信息介绍、活动规则
Webio (Aryza Engage)
Webio(即Aryza Engage)是面向信贷与催收场景的对话式AI工具,支持WhatsApp、短信及网页聊天渠道的合规双向消息交互,还可基于用户倾向智能引导人工客服转接。
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