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Altnativ
Altnativ是一款面向企业的实时语音AI客户支持平台,核心定位是通过AI语音能力辅助企业完成客户咨询接待与客户关系维护,帮助企业提升客户响应效率,留存现有客户并推动业务增长。平台提供AI语音实时交互、自动客户意图识别、多渠道接入适配、通话数据沉淀分析、座席辅助协助等核心功能,面向各类需要开展客户支持业务的企业用户,适用于电商售后接待、 SaaS产品客户咨询、金融产品业务咨询、零售商户客户服务等多种日常业务场景。