Aseto

Aseto是面向商业场景的定制化AI语音助手服务平台，核心定位是为企业复杂商业沟通场景提供智能化语音交互解决方案。平台支持自定义语音助手的业务逻辑与沟通风格，可对接企业现有业务系统，能够完成客户咨询应答、销售线索跟进、售后问题处理等多类商业沟通任务。核心功能包括自定义语音助手训练、业务系统对接、沟通数据复盘、多渠道接入、权限分级管理等。适合有规模化商业沟通需求的企业运营团队、销售团队、客服团队使用，可应用在客户咨询接待、销售外呼跟进、售后回访调研、内部业务咨询等多种场景。

主要功能

• 定制语音训练：用户可上传企业自有商业沟通话术文档、历史通话录音等素材，平台会基于素材训练匹配企业业务需求的专属AI语音助手，训练过程支持设置沟通语气、应答规则、异常处理逻辑，训练完成后可进行多轮测试调整，确保助手输出符合企业品牌定位与业务要求。
• 多渠道接入：支持将训练完成的AI语音助手接入企业现有常用沟通渠道，包括固定电话线路、移动手机号、企业官方微信公众号、企业微信客服入口等，接入过程提供标准化API接口与对接文档，技术人员可按照指引完成配置，接入后即可统一在平台管理所有渠道的语音交互数据。
• 业务系统对接：平台支持对接企业常用的客户关系管理系统、订单管理系统、售后工单系统，AI语音助手在沟通过程中可直接调用业务系统数据，实时查询客户订单信息、历史沟通记录，还能自动创建新的客户线索、生成售后工单，无需人工二次录入信息。
• 沟通数据复盘：平台会自动存储所有AI语音助手的沟通录音与文字转写内容，按照沟通类型、沟通结果、时长等维度分类整理，支持用户自定义筛选条件查询历史沟通内容，还会生成沟通数据报表，统计咨询量、解决率、线索转化率等核心指标，为企业优化沟通策略提供数据支撑。
• 权限分级管理：针对企业多角色使用需求，平台支持创建不同权限的成员账号，管理员可给销售团队、客服团队、运营团队分别分配对应权限，例如客服仅可查看负责区域的沟通数据，管理员可修改AI助手配置、管理所有成员账号，保障企业沟通数据的安全。
• 人工介入转接：当AI语音助手无法解答用户问题，或者用户明确要求对接人工客服时，系统会自动触发转接流程，将当前沟通上下文同步给在线人工坐席，坐席可直接查看之前的沟通内容，无需用户重复描述问题，提升沟通处理效率。

怎么使用

1. 进入官网后点击注册按钮，填写企业基本信息与联系人信息完成账号注册，登录后进入平台管理后台创建新的AI语音助手项目。
2. 上传企业准备好的话术文档、历史沟通素材，根据业务需求设置AI助手的应答规则、沟通风格，启动模型训练，等待训练完成后进行测试调整。
3. 根据企业使用需求配置渠道接入与业务系统对接，按照平台提供的对接文档完成接口配置，测试连通性，确认数据可以正常交互。
4. 根据企业成员角色创建对应账号，分配不同的操作与查看权限，设置人工转接规则与外呼任务参数，完成基础配置。
5. 正式上线运行AI语音助手，定期查看平台生成的沟通数据报表，根据业务变化更新训练素材，调整AI助手的应答规则，优化沟通效果。

适合什么人群

• 零售企业客服团队（客户咨询接待场景）
• B2B企业销售团队（销售线索外呼场景）
• 电商企业售后团队（售后回访调研场景）
• 金融机构运营团队（客户通知提醒场景）
• SaaS企业客户成功团队（续期提醒跟进场景）
• 教育培训机构咨询团队（招生咨询应答场景）

总结

这是一款聚焦复杂商业沟通场景的定制化AI语音服务平台，和通用型语音助手不同，它核心围绕企业商业沟通的特殊性打造功能，支持企业基于自有业务素材训练专属助手，适配不同行业不同企业的沟通需求。平台打通了企业现有业务系统的数据接口，AI助手可以直接调用业务数据完成交互，不需要人工在多个系统之间切换操作，提升了沟通处理的效率。它既可以处理进线咨询接待，也支持批量外呼任务，覆盖了商业沟通中常见的双向交互场景，还提供了完整的数据复盘与权限管理功能，满足企业规模化使用的管理需求。对于有大量重复性商业沟通工作的企业来说，该平台可以帮助企业优化人力分配，把人力从重复的基础沟通中释放出来，投入到更复杂的业务处理中。

价格与免费额度

平台提供免费试用版本，免费版可创建1个AI语音助手，每月可使用的语音沟通时长不超过100分钟，仅支持基础的单渠道接入，无法对接企业自有业务系统，适合小型团队测试基础功能使用。付费版本按照通话时长与功能模块分级定价，基础商用版每月定价从299美元起，包含1000分钟通话时长，支持最多3个AI语音助手与3渠道接入，支持基础API对接；企业定制版需要联系平台工作人员获取报价，包含不限量训练素材、专属技术对接服务、全功能开放权限，适合有规模化商业沟通需求的中大型企业使用，建议企业先使用免费版本测试基础功能匹配度，再根据自身使用需求选择对应的付费套餐。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01定制语音训练
2. 02多渠道接入
3. 03业务系统对接
4. 04沟通数据复盘
5. 05AI语音助手场景的常用方案
6. 06商业沟通场景的常用方案
7. 07零售企业客服团队（客户咨询接待场景）的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.09.17页面资料核验与信息更新
• 2026.09.04Aseto 收录进 Toolifai 目录

常见问题