Botsheets AI Writer

Botsheets AI Writer 是一款以 Google Sheets 作为内容管理系统的聊天自动化工具，核心定位是帮助用户实现对话数据的结构化管理与聊天流程的自动化配置。核心功能包括对话数据自动结构化入库，可将多渠道聊天内容自动整理到 Google Sheets 表格中，无需手动录入；支持基于表格数据触发自动化回复，用户在表格中预设规则即可实现聊天场景的自动响应；还有可视化规则配置功能，无需代码基础即可完成自动化流程设置。目标用户覆盖电商客服、社群运营、企业行政、内容运营、独立开发者、中小型企业主等群体，可应用于客服咨询自动回复、社群消息批量整理、客户线索自动归集、内部咨询自动应答等多种场景，降低聊天场景的人力投入，提升信息管理效率。

主要功能

• 对话结构化入库：用户完成多渠道聊天平台与 Botsheets 的绑定后，系统会自动抓取各渠道的聊天对话内容，按照预设的字段分类规则，将发送者信息、对话时间、对话内容、关键词标签等信息自动填入关联的 Google Sheets 表格对应列中，无需用户手动复制粘贴整理，对话信息更新后表格会实时同步，保证数据的时效性，降低信息整理的人力成本。
• 表格触发自动回复：用户可在关联的 Google Sheets 中预设回复规则，包括关键词匹配、发送者身份判定、对话场景分类等不同触发条件，以及对应的回复内容模板，当聊天对话中出现符合预设规则的内容时，系统会自动调取表格中对应的回复内容，向对话发送方推送指定消息，无需人工值守即可完成常规咨询的响应。
• 无代码规则配置：平台提供可视化的规则配置界面，用户无需掌握编程技能，只需在操作后台根据引导选择需要关联的 Google Sheets 表格，勾选需要应用的触发条件选项，输入对应需要执行的回复动作或者数据处理规则，保存后即可生效，全程仅需简单的点击和输入操作即可完成自动化流程的配置。
• 多渠道对话整合：支持对接主流的即时通讯平台、社交媒体私信渠道、客服系统等多个对话入口，用户可在后台统一添加不同渠道的账号授权，将多个渠道的聊天对话全部同步到同一个 Google Sheets 表格中进行集中管理，无需在多个平台之间切换查看对话内容，实现全渠道对话信息的统一归集。
• 数据自定义导出：用户可根据自身需求选择指定时间段、指定渠道、指定关键词标签的对话数据，系统会自动筛选符合条件的内容，支持将筛选后的数据以 CSV、Excel 等格式导出，也可直接同步到其他关联的 Google 生态工具中，方便用户后续进行数据分析、客户跟进、内容归档等操作。
• AI 内容生成辅助：内置 AI 内容生成能力，当用户需要在表格中新增自动回复模板时，只需输入回复的核心要求、适用场景和关键信息点，系统即可自动生成多版不同风格的回复内容供用户选择，用户可直接选用或者进行微调后存入表格作为回复模板，降低回复内容的创作成本。

怎么使用

1. 第一步，访问 Botsheets 官方网站，点击注册按钮，使用 Google 账号完成授权注册，注册过程中需要授予平台访问 Google Sheets 的相关权限，保障后续表格联动功能正常使用。 第二步，进入后台操作界面，点击“添加渠道”选项，选择需要对接的聊天平台，按照引导完成对应平台的账号授权绑定，支持同时绑定多个不同渠道的账号。 第三步，点击“关联表格”选项，选择已有的 Google Sheets 表格或者新建空白表格，根据自身业务需求设置表格的列字段，比如发送者ID、对话时间、内容、回复规则等。 第四步，在关联的表格中按照提示填写预设的触发规则和对应回复内容，也可在后台可视化界面中勾选触发条件，完成规则设置后点击保存按钮即可生效。 第五步，进入测试模式，向绑定的聊天渠道发送符合触发规则的测试消息，验证自动回复和数据入库功能是否正常，如有异常可调整规则设置后再次测试。

适合什么人群

• 电商客服团队（客户咨询自动回复）
• 社群运营人员（社群消息批量整理）
• 企业行政人员（内部咨询自动应答）
• 内容运营人员（用户反馈信息归集）
• 独立开发者（轻量客服系统搭建）
• 中小型企业主（客户线索自动整理）

总结

这款工具的核心特点是将大众熟悉的表格工具作为内容管理载体，降低了聊天自动化工具的使用门槛，区别于多数需要搭建独立后台的客服自动化产品，它直接复用用户已有的 Google Sheets 使用习惯，用户不需要花费大量时间学习新的系统操作，只要会操作表格就能完成自动化规则配置。对于已经在使用 Google 生态工具办公的团队来说，它可以直接融入现有工作流，无需额外适配，多渠道对话统一入库的功能也能解决多个平台消息分散管理的痛点，适合需要处理大量重复性对话、同时有对话数据归档需求的团队使用。不过目前它的功能主要围绕 Google 生态展开，对于不使用 Google 工具的用户来说适配性不高，用户可以根据自身的办公工具使用习惯选择是否使用。

价格与免费额度

平台提供免费版和多个付费版本，免费版支持最多对接1个聊天渠道，每月可处理最多500条对话，仅支持关联1个 Google Sheets 表格，适合个人用户或者小型团队测试功能使用。付费版基础方案每月收费19美元，支持对接5个渠道，每月可处理5000条对话，可关联10个表格，包含基础的AI内容生成功能，适合中小型团队日常使用。进阶方案每月收费49美元，支持对接20个渠道，每月可处理2万条对话，无表格关联数量限制，包含高级数据导出和自定义规则功能，适合中大型团队使用。企业级方案可根据用户需求定制对接渠道数量和对话处理上限，价格需单独咨询，适合有大规模对话处理需求的企业。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01对话结构化入库
2. 02表格触发自动回复
3. 03无代码规则配置
4. 04多渠道对话整合
5. 05聊天自动化场景的常用方案
6. 06Google Sheets工具场景的常用方案
7. 07电商客服团队（客户咨询自动回复）的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.06.14Botsheets AI Writer 收录进 Toolifai 目录
• 页面资料核验与信息更新

常见问题