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Chat Agents

AI聊天机器人AI聊天机器人

Chat Agents是面向企业用户的无代码AI智能聊天代理搭建平台，支持企业根据自身业务需求，快速创建定制化的AI聊天机器人与智能代理，用于对接客户咨询、处理业务流程、响应内部员工需求等场景

Chat Agents是面向企业用户的无代码AI智能聊天代理搭建平台，支持企业根据自身业务需求，快速创建定制化的AI聊天机器人与智能代理，用于对接客户咨询、处理业务流程、响应内部员工需求等场景。平台提供可视化配置工具，无需开发人员编写代码即可完成部署，支持对接多种第三方渠道，可帮助企业优化服务流程，提升用户与客户的服务体验。目标用户涵盖各行业中小企业、电商运营团队、企业行政部门、客户服务部门等，适用于24小时客户咨询接待、内部业务查询自动化、产品导购引导等多种业务场景。

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国内可访问编辑评分 3.5免费增值，部分功能付费AI聊天机器人热度第 100 / 782 名官网检测异常收录证明开发者认领
官网预览官网首页：Chat Agents 界面预览（2026.09.15 截图）1 / 1
适用对象
中小企业运营人员（搭建客户咨询机器人）
主要功能
无代码搭建、自定义训练
计费方式
免费增值，部分功能付费
平台
网页
已收录
2026.09.04（64 天）
阅读目录

编辑评测与站内热度

3.5

编辑综合评分

满分 5 分

热度人气52
内容完整93
社区口碑58
免费程度58
资料深度55
核验可信85

六维指标基于站内真实数据（热度、社区反馈、资料完整度、可达性核验等）综合评估，非用户投票。

全站热度排名

#4751

分类内排名

#100 / 782

累计站内点击

1

近 7 日点击

1

排名与点击为站内真实统计口径，反映 Toolifai 用户行为，非编辑评分。

Chat Agents是什么，怎么使用？

约 4 分钟

Chat Agents是面向企业用户的无代码AI智能聊天代理搭建平台，支持企业根据自身业务需求，快速创建定制化的AI聊天机器人与智能代理，用于对接客户咨询、处理业务流程、响应内部员工需求等场景。平台提供可视化配置工具，无需开发人员编写代码即可完成部署，支持对接多种第三方渠道，可帮助企业优化服务流程，提升用户与客户的服务体验。目标用户涵盖各行业中小企业、电商运营团队、企业行政部门、客户服务部门等，适用于24小时客户咨询接待、内部业务查询自动化、产品导购引导等多种业务场景。

主要功能

  • 无代码搭建：用户无需具备编程开发基础，可通过平台提供的可视化拖拽编辑器，完成聊天代理的流程设计、回复规则配置、意图识别训练，仅需按照业务需求调整节点与响应逻辑，即可完成符合自身需求的AI聊天代理，整个搭建流程可在数小时内完成，无需等待开发周期。
  • 自定义训练：平台支持用户上传自有业务文档、常见问题知识库、产品资料等内容，AI会基于上传的内容进行训练，让聊天代理掌握对应领域的专业知识，能够准确回复客户与用户的专业问题，用户可随时更新知识库内容，调整聊天代理的知识储备。
  • 多渠道对接：搭建完成的AI聊天代理支持一键部署到多个渠道，包括企业自有网站、微信公众号、企业微信、抖音客服后台、独立电商店铺等，用户仅需在平台后台复制对应渠道的接入代码，或者填写对应渠道的开发配置信息，即可完成对接，所有渠道的对话数据可统一在平台后台查看管理。
  • 对话数据看板：平台会自动记录所有聊天代理的对话数据，生成可视化数据看板，展示对话量、用户咨询热点、解决率、转人工率等核心业务指标，用户可按时间段筛选查看数据，导出数据报表，用于分析客户需求，优化业务流程与聊天代理的回复逻辑。
  • 人工转接功能：当AI聊天代理无法解答用户问题时，支持自动触发人工转接流程，将对话转接到企业对应的人工客服账号，同时会自动将之前的对话历史同步给人工客服，方便客服快速了解用户问题，继续为用户提供服务，减少用户重复描述的麻烦。
  • 角色权限管理：针对企业团队使用场景，平台支持创建多个子账号，配置不同的操作权限，比如管理员可拥有全部操作权限，运营人员仅可修改知识库内容，客服人员仅可查看对接的对话数据，方便企业团队分工协作，保障企业数据安全。

怎么使用

  1. 进入Chat Agents官网，点击注册按钮，填写企业邮箱、企业名称等信息完成账号注册，登录进入平台后台管理界面。
  2. 点击创建新聊天代理，填写代理名称、对应业务领域，选择合适的基础模板，进入可视化配置界面。
  3. 上传企业自有业务文档、产品资料、常见问题库等内容，完成AI知识训练，调整对话流程与回复规则。
  4. 根据部署需求，选择需要对接的业务渠道，按照平台指引完成渠道接入配置，获取接入代码或配置参数。
  5. 将配置完成的聊天代理发布上线，在后台查看对话数据与运行指标，定期更新知识库优化回复效果。

适合什么人群

  • 中小企业运营人员（搭建客户咨询机器人）
  • 电商品牌运营团队（搭建产品导购机器人）
  • 企业客户服务部门（承接日常咨询接待）
  • 企业行政部门（搭建内部查询智能代理）
  • SaaS产品运营团队（搭建用户引导机器人）
  • 线下服务企业（搭建预约咨询智能代理）

总结

这是一款主打无代码的AI聊天代理搭建平台，区别于需要大量开发投入的定制化聊天机器人项目，也区别于模板化程度较高的通用聊天机器人工具，它平衡了定制灵活性与使用便捷性，让没有技术开发团队的中小团队也能搭建符合自身业务需求的AI服务代理。平台支持接入多种主流业务渠道，满足企业在不同流量场景下的服务需求，同时配套了完整的数据统计与权限管理功能，适配企业团队的协作使用场景。对于想要落地AI自动化客户服务，但预算有限、没有专业技术团队的企业而言，它可以满足从搭建到部署再到后续优化的全流程需求，不需要投入大量开发成本，就能快速完成AI服务能力的搭建。平台的训练流程也比较清晰，企业可以基于自身已有的知识库内容，快速让AI掌握专业业务知识，应对具体领域的用户咨询。

价格与免费额度

Chat Agents提供免费试用版本，免费版可创建1个AI聊天代理，每月对话量限制在500次以内，支持基础的知识库上传与网站渠道接入，可用于小型业务场景测试使用。付费版本分为多个档位，基础付费版每月定价29美元，可创建5个聊天代理，每月对话量上限为5000次，支持多渠道接入与基础数据统计，适合小型业务团队使用；专业版每月定价79美元，可创建20个聊天代理，每月对话量上限为20000次，支持多账号权限管理与人工转接功能，适合中小企业使用；企业定制版可根据企业需求定制对话量与代理数量，需联系官方报价，适合大型企业使用，建议企业先通过免费版测试功能适配性，再根据自身业务规模选择对应付费版本。

优点与不足

优点

  • 无需代码开发基础，支持可视化拖拽配置，降低搭建门槛
  • 支持自定义上传知识库训练，适配不同领域的专业业务需求
  • 支持对接多类主流业务渠道，可统一管理不同渠道的对话数据
  • 提供详细的数据看板，方便用户分析对话数据优化服务流程
  • 支持多账号权限分工，适配企业团队协作使用场景
  • 提供人工转接功能，兼顾AI自动化与人工服务的需求

不足

  • 免费版可创建的聊天代理数量有限，无法满足多业务线同时使用需求
  • 高级功能仅对付费版本开放，中小规模企业初期使用成本不低
  • 针对复杂业务流程的配置逻辑，对新手用户仍有一定学习成本
  • 目前仅支持英文界面，对国内习惯使用中文界面的用户不够友好

能帮你做的 8 件事

  1. 01无代码搭建
  2. 02自定义训练
  3. 03多渠道对接
  4. 04对话数据看板
  5. 05AI聊天机器人场景的常用方案
  6. 06无代码平台场景的常用方案
  7. 07中小企业运营人员（搭建客户咨询机器人）的日常效率工具
  8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

  • 页面资料核验与信息更新
  • Chat Agents 收录进 Toolifai 目录

常见问题

没有编程基础可以使用这个平台吗？

该平台主打无代码搭建服务，所有配置操作都可以通过可视化编辑器完成，不需要用户编写任何代码，仅需要用户梳理清楚自身业务的对话流程与问答规则，按照平台指引上传对应资料、调整节点配置即可完成搭建，对于没有编程基础的运营人员、客服人员也可以上手操作，仅需要花费少量时间熟悉平台配置规则即可。

有帮助吗

搭建好的聊天代理可以部署到哪些渠道？

目前平台支持将搭建完成的聊天代理部署到多个主流渠道，包括企业自有官网、独立站、微信公众号、企业微信、抖音商家后台、WhatsApp等，不同付费档位支持的渠道数量有区别，基础付费版已经支持大多数主流渠道接入，仅部分特殊渠道需要更高档位权限，接入操作仅需要按照平台给出的指引复制代码或者填写配置参数即可完成。

有帮助吗

可以用自有数据训练聊天代理吗？

平台支持用户上传自有业务资料训练聊天代理，支持上传PDF、Word、文本文档等多种格式的资料，也支持直接在平台后台手动添加问答对，AI会基于上传的内容学习对应的专业知识，用户可以随时新增或者修改已有知识库内容，重新训练聊天代理，调整聊天代理的知识范围，适配业务更新的需求。

有帮助吗

平台会保留对话数据吗？

平台会保留所有聊天代理的对话数据，存储在用户的账号后台，用户可以随时查看历史对话内容，也可以导出对话数据用于业务分析，平台仅会对数据进行匿名化处理用于模型优化，不会私自使用用户的业务数据与对话内容，企业用户可以通过隐私条款查看详细的数据使用规则，保障自身数据安全。

有帮助吗

当AI无法回答问题时怎么处理？

用户可以在配置聊天代理的时候，提前设置无法回答问题的处理规则，可以设置统一的引导话术，也可以开启自动转接人工功能，当AI识别到无法解答问题时，会自动将对话转接给提前绑定的人工客服账号，同时会把之前的完整对话历史同步给人工客服，方便客服快速接手处理用户问题，不需要用户重复描述问题内容。

有帮助吗

支持多个团队成员协作管理吗？

付费版本的中高阶档位都支持多账号协作功能，企业管理员可以创建多个子账号，给不同的子账号分配不同的操作权限，比如给运营人员分配知识库修改权限，给客服人员分配对话查看权限，给管理人员分配全部权限，方便企业内部不同角色分工协作，同时也可以保障企业核心数据的安全。

有帮助吗

开始使用 Chat Agents

从官方入口了解最新功能与使用方式。

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由 Toolifai 编辑维护

欢迎产品方补充截图、功能介绍与官方资料。更新和纠错由编辑审核后发布。

参考来源官方产品介绍最近核验 2026.09.15
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