Chato

Chato是专注于定制化知识库助理机器人搭建的SaaS平台，核心定位是帮助用户快速搭建专属AI问答机器人。平台支持多格式素材上传训练、个性化人设配置、多渠道部署分发三大核心功能，面向企业运营者、内容创作者、教育工作者、客服管理者等群体，可应用于内部知识库查询、客户智能答疑、课程辅导助理、私域流量运营等多种场景，无需复杂代码开发即可完成AI助理的全流程搭建与落地使用。

主要功能

• 知识库训练：用户可上传PDF、Word、Excel、TXT、Markdown等多种格式的本地文档，也支持粘贴网页链接、直接输入文本内容作为训练素材，平台会自动对素材进行切片、向量编码和存储，完成训练后AI机器人即可精准提取素材中的信息进行答复，答复内容可标注来源段落，方便用户核对信息准确性，支持随时新增、删除、修改训练素材，动态更新知识库内容。
• 人设自定义：用户可通过设置提示词定义AI机器人的身份、答复风格、回答限制规则，比如设定为企业客服时可要求答复必须使用官方话术，设定为学习助理时可要求回答附带知识点解析，同时支持配置机器人头像、名称、欢迎语、常见问题引导语等展示内容，让AI机器人符合不同使用场景的品牌调性和功能定位。
• 多渠道部署：完成机器人搭建和测试后，用户可获取专属网页链接直接分享给外部用户访问，也支持生成iframe嵌入代码添加到企业官网、产品后台等自有站点，还提供API接口供开发者对接至公众号、企业微信、APP等自有业务系统，同时支持生成小程序卡片嵌入微信生态内的各类场景，无需额外开发即可实现多终端覆盖。
• 对话日志管理：平台会自动记录所有用户与AI机器人的对话内容，包括用户提问、AI答复、访问时间、访问来源渠道等信息，管理者可随时查看、导出对话日志，分析用户高频提问的类型，识别知识库内容缺口，还可对答复不准确的对话进行标记，用于后续优化训练素材和提示词配置，持续提升机器人答复准确率。
• 权限分组设置：支持创建多个不同权限的管理账号，可分为超级管理员、内容编辑员、数据查看员等不同角色，不同角色拥有不同的操作权限，比如内容编辑员仅可上传和修改训练素材，数据查看员仅可查看对话日志无法修改配置，适合企业团队分工协作维护AI机器人，避免误操作影响机器人正常运行。
• 安全防控配置：用户可设置敏感词拦截规则，当用户提问包含设定的敏感词时，机器人会自动返回预设的拒绝答复内容，同时支持设置每日单用户提问次数上限、IP访问黑名单，可配置AI答复的信息范围限制，避免机器人泄露知识库中的内部敏感信息，还支持开启人工审核模式，异常提问可转人工处理，保障使用安全合规。

怎么使用

1. 第一步，访问chato.cn官网，点击注册按钮，使用手机号或邮箱完成账号注册，登录后进入个人控制台页面，点击新建机器人选项，开始创建第一个专属AI助理。第二步，填写机器人的基础信息，包括机器人名称、头像、初始欢迎语，选择对应的使用场景模板，也可以选择空白模板从零开始配置，完成后进入机器人配置页面。第三步，找到知识库管理模块，上传需要训练的文档素材，或粘贴网页链接、输入文本内容，点击开始训练按钮，等待平台完成素材的向量处理，训练完成后可在测试窗口验证答复效果。第四步，进入人设配置页面，输入提示词设定机器人的身份、答复风格和回答规则，配置常见问题引导列表，设置敏感词拦截和访问限制规则，测试确认机器人答复符合预期。第五步，进入部署页面，选择需要的部署方式，获取对应的分享链接、嵌入代码或API接口，将机器人部署到目标渠道后，即可在数据中心查看对话日志，定期优化知识库内容。

适合什么人群

• 企业客服管理者（搭建智能客服机器人，降低人工咨询压力）
• 人力资源从业者（搭建HR答疑机器人，解答员工入职、考勤、福利等常见问题）
• 教育培训机构运营者（搭建课程答疑机器人，为学员提供课后知识点解答服务）
• 内容创作者（搭建内容问答机器人，为粉丝提供作品相关的问题解答）
• 企业内部运维人员（搭建内部知识库机器人，方便员工查询制度、流程、技术文档）
• 私域流量运营者（搭建社群助理机器人，自动回复社群用户的常见咨询）

总结

这款主打知识库训练的AI机器人搭建平台，在低代码AI应用落地领域属于较为成熟的产品，最大的特点是降低了AI助理的搭建门槛，用户不需要掌握大模型微调、向量数据库搭建等专业技术，只需要上传对应的业务资料，简单配置规则即可完成专属机器人的搭建，对于没有技术团队的中小团队来说适用性较高。平台支持的部署渠道覆盖了网页、官网嵌入、API对接等主流场景，能够满足大多数业务的落地需求，同时提供的对话日志分析、权限管理等功能，也适配了企业级使用的协作和数据需求。和同类产品相比，它的训练素材支持格式更丰富，处理速度也比较稳定，对于需要快速落地AI答疑场景的用户来说是一个值得考虑的选择。

价格与免费额度

平台提供免费版和多个付费版本，免费版支持创建1个机器人，最多可上传50个训练文档，单月最多可处理1000次对话，带有平台标识，适合个人用户测试功能和小型场景试用。基础版价格为99元/月，支持创建5个机器人，最多可上传500个训练文档，单月可处理10万次对话，去除平台标识，适合中小团队日常使用。专业版价格为299元/月，支持创建20个机器人，可上传2000个训练文档，单月可处理100万次对话，支持权限分组和API调用，适合中大型企业使用。企业版提供定制化配置，价格根据需求单独核算，支持私有部署和专属客服服务，适合有大量使用需求和数据安全要求的大型企业。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01知识库训练
2. 02人设自定义
3. 03多渠道部署
4. 04对话日志管理
5. 05AI机器人搭建场景的常用方案
6. 06知识库AI场景的常用方案
7. 07企业客服管理者（搭建智能客服机器人，降低人工咨询的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.06.14Chato 收录进 Toolifai 目录
• 页面资料核验与信息更新

常见问题