eesel AI: ChatGPT Sidebar for AI in Google Docs, Zendesk & more
提供公司知识和即时支持的AI智能机器人
提供公司知识和即时支持的AI智能机器人，助力企业提升服务效率。
- 适用对象
- 企业客服人员，在Zendesk处理工单时调取内部资料
- 主要功能
- 跨网页侧边栏挂载、企业知识库关联
- 已收录
- 2026.10.18（19 天）
阅读目录
eesel AI: ChatGPT Sidebar for AI in Google Docs, Zendesk & more是什么，怎么使用？
约 6 分钟eesel AI: ChatGPT Sidebar for AI in Google Docs, Zendesk & more，提供公司知识和即时支持的AI智能机器人，助力企业提升服务效率。
eesel AI是一款可嵌入Google Docs、Zendesk等常用网页的ChatGPT侧边栏工具，核心定位是挂载企业自有知识的AI智能机器人。很多员工在跨系统处理文档、响应客户工单时，需要反复跳转查找分散的内部资料，耗费大量时间。它以侧边栏形态驻留在当前工作页面，调用关联的企业知识库内容输出对应回答，不需要用户切换多个标签页检索零散信息。
它的能力覆盖聊天问答、关联企业内部知识输出，适配网页端各类支持侧边栏挂载的办公场景。没有独立的复杂操作界面，所有交互都在当前工作页的侧边栏完成。如果你日常需要在Google Docs里核对内部规范，或是在Zendesk里快速调取产品说明回复客户，选它可以不用跳出当前页面就能拿到对应参考信息。
主要功能
- 跨网页侧边栏挂载：可在Google Docs、Zendesk等网页内直接唤起，不用跳转新页面就能发起AI问答
- 企业知识库关联：绑定企业自有内部知识，输出的回答会优先匹配已上传的内部资料内容
- 即时问答响应：输入问题后快速返回对应结果，不用手动翻找分散在各处的内部文档
- 轻量交互界面：侧边栏占比小，不会遮挡当前页面的原有工作内容，操作逻辑和普通聊天框一致
怎么使用
- 打开Chrome浏览器，进入对应Chrome应用商店的eesel AI插件详情页
- 点击添加扩展程序按钮，完成插件安装后，浏览器右上角会显示eesel AI图标
- 打开Google Docs、Zendesk等目标网页，点击浏览器图标唤起侧边栏完成账号登录
- 在侧边栏输入需要查询的问题，即可获取关联企业知识库的AI返回结果
适合什么人群
- 企业客服人员，在Zendesk处理工单时调取内部资料
- 文档编辑人员，在Google Docs核对企业内部规范内容
- 行政运维人员，快速查询已归档的企业制度相关内容
- 销售支持人员，在网页端整理客户咨询的产品对应说明
eesel AI: ChatGPT Sidebar for AI in Google Docs, Zendesk & more 是什么
eesel AI 是一款部署在Chrome浏览器端的ChatGPT侧边栏工具，归属于AI知识库分类，可在Google Docs、Zendesk等多款在线办公平台内直接唤起调用。它的产品形态为Web端浏览器扩展，无需跳转独立AI页面即可完成操作。
官网称，该工具是搭载企业私有知识的AI智能机器人，核心定位为企业用户提供即时响应的知识查询与操作支持，解决员工跨平台查找内部文档、重复整理服务内容时流程割裂、信息调取耗时的问题。
核心能力
平台内嵌式AI调用能力，用户无需切换当前打开的Google Docs、Zendesk页面，点击浏览器侧边栏入口即可唤起AI交互界面。该能力依赖浏览器扩展的页面权限配置，仅在用户授权的指定站点内生效，不会主动读取未授权页面的内容。使用时不会打断当前文档编辑或工单处理的操作流程，但仅支持Chrome内核浏览器运行，非Chrome系浏览器无法直接安装使用。
私有企业知识库关联能力，管理员可批量导入企业内部留存的文档、服务规范等内容，将其与ChatGPT的底层大模型能力绑定。该能力要求导入的文档格式为平台支持的常见文本类格式，未被导入知识库的内部信息无法被AI调取。生成回复时会优先匹配导入的企业内部内容，不会随意生成知识库外的无关信息，但如果查询内容不在已导入的知识范围内，AI会明确提示无对应相关资料。
工单与文档内容一键生成能力，针对Zendesk内的服务工单场景，可自动提取当前工单的用户诉求，结合知识库内的服务规范生成标准回复内容；针对Google Docs内的编辑场景，可基于当前选中的文档段落，完成内容扩写、摘要整理等操作。该能力仅能基于当前页面可见的内容做提取分析，页面未加载的隐藏内容无法被识别，生成的内容可直接一键复制粘贴到当前编辑区域，但不支持直接修改页面原有内容。
工作方式
用户首先通过Chrome应用商店安装该扩展，完成账号注册后，进入企业后台上传需要关联的内部知识文档，完成知识库配置。之后打开Google Docs或Zendesk的对应页面，点击浏览器侧边栏的eesel AI图标唤起交互界面，选中当前页面内需要处理的文本内容，输入对应指令触发AI运算。
所有生成的结果直接展示在侧边栏面板内，用户可手动选择复制全部内容，或选取片段粘贴到当前页面的文档、工单输入框中，无独立导出文件的选项。
典型场景与产出
企业客服人员处理Zendesk工单场景，客服人员接收到用户的产品使用咨询工单时，无需退出工单页面查找零散的服务手册，直接选中工单内的用户问题文本，唤起侧边栏调用已上传的产品知识库，产出完全匹配企业服务规范的标准化回复文本，内容符合企业统一的服务口径，无需客服再自行核对零散文档，适配需要严格遵循服务标准的中小客服团队。
企业行政人员整理Google Docs内的制度文档场景，行政人员编辑新的员工手册片段时，选中已有制度的核心段落，输入摘要整理指令，侧边栏会直接生成对应段落的精简版内容，可直接插入到手册的导读板块，避免手动摘抄整理时出现的内容偏差，适配需要频繁复用内部文档内容的行政、运营岗位。
适用边界
该工具不适合需要脱离浏览器环境使用AI助手的离线办公场景，也不适合需要深度自定义大模型参数、对接垂直行业专属大模型的重度AI开发用户。目前官方未公开标注具体定价规则，涉及费用相关的内容需前往Chrome应用商店的对应详情页查看公示信息。
工具仅适配已明确标注的少数主流在线办公平台，未在兼容列表内的小众SaaS系统无法正常唤起侧边栏功能，安装时需要用户授予浏览器的站点内容读取权限，涉及高敏感度核心数据的企业，部署前需先查看官网隐私政策板块，确认数据存储规则符合内部信息安全要求后再完成配置。
编辑点评
eesel AI的核心优势是打通了常用在线办公平台和ChatGPT的调用路径，把企业私有知识直接嵌入日常工作的操作页面，减少了跨平台查找资料的冗余步骤，短板是目前支持的平台数量有限，功能拓展性不强，无法满足复杂的企业级知识管理需求。以上内容基于官方公开材料整理，功能与价格以官网为准。
优点与不足
优点
- 以侧边栏形态驻留页面，不用跳转标签页就能发起AI问答
- 关联企业自有知识库，返回内容匹配内部资料而非通用公开信息
- 插件安装流程简单，普通Chrome用户按指引几步就能完成配置
不足
- 仅支持Web端Chrome浏览器插件形态，无独立桌面或移动端应用
- 适配网页范围有限，不在官方列表内的站点无法正常唤起侧边栏
能帮你做的 6 件事
- 01跨网页侧边栏挂载
- 02企业知识库关联
- 03即时问答响应
- 04轻量交互界面
- 05聊天问答场景的常用方案
- 06企业客服人员，在Zendesk处理工单时调取内部的日常效率工具
更新历史
- eesel AI: ChatGPT Sidebar for AI in Google Docs, Zendesk & more 收录进 Toolifai 目录
- 页面资料核验与信息更新
常见问题
完全不会用复杂AI工具能快速上手吗
可以快速上手，它的交互逻辑和普通聊天框一致，不需要额外学习复杂操作流程。首次使用仅需完成插件安装和账号登录，跟着页面提示走就能正常使用，遇到操作问题可查看官网帮助中心的指引。
使用这个工具需要支付多少费用
该工具当前定价未标注，具体的收费规则、可选套餐、免费权益等内容，都以Chrome应用商店对应详情页公示的最新信息为准。你可以在安装前先查看定价相关板块，确认符合自身使用预期再操作。
上传的企业内部知识会被泄露吗
工具的数据处理规则以官方发布的隐私政策为准，你可以在官网的隐私政策板块查看知识存储、调用的相关说明。建议上传敏感内部资料前，先确认对应条款符合企业内部的数据安全要求。
所有网页都能唤起这个侧边栏吗
不是所有网页都支持，当前仅适配Google Docs、Zendesk等官方标注的指定网页场景。你可以在官网的功能说明页查看完整的适配网页列表，不在列表内的网页无法正常唤起侧边栏使用。
开始使用 eesel AI: ChatGPT Sidebar for AI in Google Docs, Zendesk & more
从官方入口了解最新功能与使用方式。
由 Toolifai 编辑维护
欢迎产品方补充截图、功能介绍与官方资料。更新和纠错由编辑审核后发布。
