Dopt

Dopt是一款AI驱动的应用内用户辅助平台，核心定位是帮助产品团队快速搭建具备上下文感知能力的用户引导与支持体系，降低用户上手门槛，提升产品使用留存。平台核心功能包括可配置的引导流搭建工具、上下文关联的帮助资源推送能力、可嵌入产品的AI个人助理组件，同时支持对用户交互数据进行统计分析，辅助团队优化引导策略。平台面向SaaS产品经理、前端开发人员、用户运营人员，可用于新产品功能上线引导、新用户注册后上手教程搭建、高价值用户的个性化支持体系搭建等场景，无需从零开发相关功能模块，减少研发资源投入。

主要功能

• 引导流搭建：用户可通过平台提供的可视化编辑器，拖拽组件搭建产品内的分步引导流程，支持设置触发条件，比如用户首次进入特定功能页面、完成某个操作后自动弹出引导，还可自定义引导弹窗的样式、文字内容、交互按钮，适配产品整体设计风格，无需编写复杂代码即可快速上线引导流程，适配网页端、移动端多类产品形态。
• 帮助资源管理：支持上传和管理产品相关的帮助文档、操作视频、常见问题解答等资源，可设置不同资源的触发上下文，比如用户在某个操作节点遇到报错时，自动推送对应的解决方案资源，无需用户跳出产品页面搜索相关内容，帮助用户快速解决使用过程中遇到的问题，减少客服咨询量。
• AI助理嵌入：提供可直接嵌入产品界面的AI个人助理组件，支持接入产品的功能数据与用户操作历史，能够根据用户当前所处的页面、正在进行的操作，解答用户的功能使用问题，还可直接给出操作建议，引导用户完成后续流程，支持自定义助理的外观、交互话术，适配不同产品的品牌调性。
• 上下文感知配置：支持设置多维度的上下文触发规则，可结合用户的账号属性、历史操作行为、当前所处的产品页面路径、操作时长等条件，判断用户是否需要辅助支持，精准推送对应的引导或帮助内容，避免对用户造成不必要的打扰，提升辅助内容的匹配度。
• 交互数据分析：平台会自动统计所有引导流、帮助资源、AI助理的用户交互数据，包括引导完成率、资源点击率、问题解决率、用户满意度评分等维度，生成可视化的数据报表，帮助产品团队分析用户在使用过程中遇到的卡点，为产品功能优化和引导策略调整提供数据支撑。
• 多端适配部署：提供多语言的SDK和API接口，支持接入网页端、移动端App、桌面端应用等不同类型的产品，开发人员可通过简单的接口调用完成平台功能的集成，平台还支持灰度发布能力，可先针对小范围用户测试引导方案，验证效果后再全量上线，降低上线风险。

怎么使用

1. 注册并登录Dopt平台账号，完成账号基础信息配置，根据自身产品类型选择对应的接入场景，获取平台提供的专属接入密钥和相关开发文档。
2. 根据产品需求在平台内创建对应的引导流或帮助资源库，通过可视化编辑器设置引导的内容、交互逻辑和触发条件，上传相关的帮助文档、操作视频等资源。
3. 选择适配自身产品技术栈的SDK，按照开发文档的指引完成接口对接，将平台的辅助功能嵌入到产品对应的页面节点中，完成基础的部署调试。
4. 设置辅助功能的上线规则，可选择先针对小范围测试用户开放，收集用户的交互反馈和使用数据，根据反馈调整引导内容和触发规则，优化使用体验。
5. 正式上线相关辅助功能后，定期查看平台的数据统计报表，分析不同引导方案的转化效果，结合用户反馈持续迭代优化辅助策略，提升用户辅助的匹配效率。

适合什么人群

• SaaS产品经理（新产品功能上线引导策略搭建场景）
• 前端开发工程师（产品内用户引导模块快速开发场景）
• 用户运营人员（新用户留存提升方案落地场景）
• 客户 success 团队（用户使用问题自助解决体系搭建场景）
• 独立开发者（个人产品用户辅助功能低成本搭建场景）
• 产品设计师（用户引导流程交互设计验证场景）

总结

这款平台聚焦于产品内用户辅助这个垂直场景，将AI能力与传统的用户引导工具相结合，解决了很多产品团队在搭建用户支持体系时需要从零开发、难以实现个性化推送的痛点。对于没有足够研发资源的团队来说，无需搭建完整的引导后台、帮助中心和智能客服系统，通过现成的组件和可视化配置即可快速上线相关功能，能够节省大量的开发成本。同时平台的上下文感知能力可以让辅助内容的推送更加精准，避免了传统全局弹窗引导对用户造成的打扰，数据统计模块也能帮助团队直观看到引导方案的效果，为后续的产品优化提供方向。目前平台还在迭代上下文感知的操作建议功能，后续可以进一步帮助用户直接完成产品内的操作，降低用户的使用门槛，对于各类需要提升用户上手效率的产品团队来说是一个值得尝试的工具。

价格与免费额度

平台提供免费版和多个付费档位的方案，免费版支持最多2000个月活用户接入，可使用基础的引导流搭建和帮助资源管理功能，AI助理功能有调用次数限制，适合个人开发者或者小型团队测试使用。付费版分为基础版、团队版和企业版三个档位，基础版每月收费49美元起，支持最多10000个月活用户，解锁全部引导配置功能和更高的AI调用额度；团队版每月收费249美元起，支持自定义品牌标识、多成员账号协作和优先技术支持；企业版价格需要单独沟通，支持无限量月活用户、专属客户成功服务和自定义功能开发，适合中大型企业使用。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01引导流搭建
2. 02帮助资源管理
3. 03AI助理嵌入
4. 04上下文感知配置
5. 05AI用户辅助场景的常用方案
6. 06产品引导搭建场景的常用方案
7. 07SaaS产品经理（新产品功能上线引导策略搭建场景的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.06.14Dopt 收录进 Toolifai 目录
• 页面资料核验与信息更新

常见问题