Eva

Eva ，Eva是主打智能点餐服务的AI助手平台，核心定位为连接消费者与餐饮商家的数字化服务载体。平台支持扫码对话获取个性化餐品推荐、全菜单智能检索解析、专属优惠定向推送三类核心功能，同时为商家提供用户消费行为分析、订单管理等运营工具。目标用户覆盖日常外出就餐的消费者、追求高效点餐的职场人群、希望优化到店服务流程的餐饮商户，可应用于快餐店到店免排队点餐、咖啡馆饮品口味筛选、餐厅多人聚餐菜品搭配等多个场景，帮助消费者降低点餐决策成本，帮助商家提升门店运营效率。

主要功能

• 智能扫码点餐：用户到店后可直接扫描商家专属二维码，无需下载额外应用即可唤起Eva对话界面，输入就餐人数、口味偏好、预算区间等信息后，系统会自动匹配门店在售餐品生成推荐列表，用户确认选择后即可直接提交订单完成支付，无需前往柜台排队，订单信息会实时同步至商家后厨与收银系统，减少点餐沟通成本。
• 个性化餐品推荐：系统会记录用户历史点餐的口味偏好、忌口信息、消费档位等数据，在用户再次点餐时结合当前门店的在售菜品、季节限定款、今日售罄情况等信息，生成符合用户习惯的推荐清单，还可根据用户输入的特殊需求，比如健身餐搭配、儿童友好菜品、辣味程度选择等调整推荐结果，降低用户的点餐决策难度。
• 菜单智能解析：平台可自动识别商家上传的全菜单信息，包括餐品的原材料、分量、热量、制作时长、搭配建议等细节内容，用户在对话中输入相关问题，比如某道菜是否含坚果、某款饮品的糖度可选范围、套餐包含的具体单品等，Eva会实时检索菜单信息给出准确回答，无需用户手动翻阅冗长的纸质菜单或反复咨询服务员。
• 专属优惠推送：商家可在后台设置针对不同用户群体的专属优惠活动，包括新客立减、满减折扣、组合套餐优惠、老客专属优惠券等，Eva会根据用户的消费情况、点餐时间、当前订单金额等条件，在对话过程中主动推送符合使用条件的优惠选项，用户选择后可直接在订单中抵扣相应金额，无需手动领取或输入优惠码。
• 商家运营后台：餐饮商家可注册入驻平台，获得专属的店铺管理后台，支持上传更新菜单信息、设置优惠活动、查看实时订单状态、处理退改单申请、查看用户消费数据报表等操作，商家可通过后台的用户偏好分析模块，了解到店用户的口味偏好、消费高峰时段、热门菜品排行等信息，为门店的菜品更新、活动设置提供数据参考。
• 跨门店口味探索：用户可以在平台中查询同品牌所有门店的餐品信息，也可以根据口味需求，搜索附近提供同类菜品的其他合作商家，系统会展示相关商家的招牌菜品、用户评价参考、当前排队情况等信息，帮助用户发现符合自己口味的新门店与新菜品，拓展就餐选择范围。

怎么使用

1. 进入Eva官网，消费者可直接使用手机扫描商家门店张贴的专属二维码，无需注册即可直接进入对话界面，商家可点击首页的商家入驻入口提交入驻申请。
2. 消费者在对话界面输入自己的就餐需求，包括就餐人数、口味偏好、忌口信息、预算范围等内容，也可直接询问菜单相关的具体问题，等待Eva反馈结果。
3. 查看Eva生成的餐品推荐列表，可对不满意的选项提出调整需求，系统会重新生成推荐，确认餐品后核对订单内容，点击下单按钮完成线上支付。
4. 支付完成后等待餐品制作，可在对话界面实时查看订单制作进度，取餐时向商家出示订单核销码即可，如需退改可直接在对话中发送申请等待商家处理。
5. 就餐完成后可在对话界面对餐品和服务进行评价，评价数据会同步至商家后台，后续再次点餐时系统会结合本次评价调整后续的推荐结果。

适合什么人群

• 快餐门店到店消费者（免排队点餐场景）
• 职场人群工作日外出就餐（快速选品下单场景）
• 有饮食忌口的就餐人群（筛选符合需求的餐品场景）
• 餐饮门店经营者（优化门店点餐服务场景）
• 连锁餐饮品牌运营方（用户消费数据分析场景）
• 外出旅游的游客（探索当地特色餐饮场景）

总结

这款主打AI点餐服务的平台，区别于传统的扫码点餐系统，核心优势在于将对话式交互融入点餐全流程，用户不需要在复杂的分类菜单里手动筛选菜品，只需要用自然语言表述自己的需求，就能得到适配的餐品推荐，还能随时咨询菜单相关的细节问题，对于不熟悉门店菜品的新用户、有明确忌口需求的人群来说，能大幅降低点餐的沟通和决策成本。对于商家而言，除了基础的订单管理功能，平台提供的用户消费行为分析模块，可以帮助商家清晰了解到店用户的偏好，调整菜品结构和运营策略，不需要额外投入技术开发成本，就能完成点餐服务的数字化升级。目前平台已经覆盖了快餐、咖啡、正餐等多个餐饮品类的合作门店，适用场景比较广泛，不过当前入驻的商家主要集中在一二线城市，下沉市场的覆盖还在逐步推进中，有数字化升级需求的中小餐饮商家可以先了解入驻规则，日常外出就餐的用户也可以关注合作门店的扫码入口，体验对话式点餐的服务。

价格与免费额度

平台面向普通消费者提供完全免费的点餐服务，所有功能无使用门槛，也不收取额外的服务费用。面向餐饮商家的入驻服务分为免费版和付费版，免费版支持基础的菜单上传、订单管理、扫码点餐功能，可满足小型门店的基础运营需求，单月订单量上限为500单，超出后需升级版本。付费版分为月度套餐和年度套餐，月度套餐价格为199元/月，年度套餐价格为1999元/年，包含无上限订单处理、用户消费数据分析、专属优惠活动配置、优先客服支持等功能，适合月订单量较高的中型及以上门店使用，有定制需求的连锁品牌可联系平台获取专属报价方案。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01智能扫码点餐
2. 02个性化餐品推荐
3. 03菜单智能解析
4. 04专属优惠推送
5. 05智能点餐场景的常用方案
6. 06AI餐饮助手场景的常用方案
7. 07快餐门店到店消费者（免排队点餐场景）的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.06.14Eva 收录进 Toolifai 目录
• 页面资料核验与信息更新

常见问题