Frankly
Frankly是专注于Microsoft Teams生态的生成式AI集成服务平台，核心定位是为企业用户提供安全合规的生成式AI接入与定制化AI解决方案
Frankly是专注于Microsoft Teams生态的生成式AI集成服务平台，核心定位是为企业用户提供安全合规的生成式AI接入与定制化AI解决方案。平台支持将ChatGPT等主流大语言模型无缝嵌入Teams协作流程，可基于企业私有数据训练专属AI应用，同时提供全链路数据安全防护机制。目标用户覆盖企业行政、销售、客服、产品、研发等多个部门的职场人群，可应用于日常文档生成、客户咨询应答、内部知识检索、业务数据可视化分析等多种协作场景，帮助企业在现有协作工具框架内落地生成式AI能力，降低AI应用部署成本。
- 适用对象
- 企业IT管理员(企业AI工具部署与合规管理场景)
- 主要功能
- Teams原生集成、私有数据对接
- 计费方式
- 免费增值，部分功能付费
- 平台
- 网页
- 已收录
- 2026.06.14（138 天）
阅读目录
编辑评测与站内热度
编辑综合评分
满分 5 分
六维指标基于站内真实数据（热度、社区反馈、资料完整度、可达性核验等）综合评估，非用户投票。
全站热度排名
#4751
分类内排名
#44 / 249
累计站内点击
—
近 7 日点击
—
排名与点击为站内真实统计口径，反映 Toolifai 用户行为，非编辑评分。
Frankly是什么，怎么使用？
约 5 分钟Frankly是专注于Microsoft Teams生态的生成式AI集成服务平台，核心定位是为企业用户提供安全合规的生成式AI接入与定制化AI解决方案。平台支持将ChatGPT等主流大语言模型无缝嵌入Teams协作流程，可基于企业私有数据训练专属AI应用，同时提供全链路数据安全防护机制。目标用户覆盖企业行政、销售、客服、产品、研发等多个部门的职场人群，可应用于日常文档生成、客户咨询应答、内部知识检索、业务数据可视化分析等多种协作场景，帮助企业在现有协作工具框架内落地生成式AI能力，降低AI应用部署成本。
主要功能
- Teams原生集成：用户无需跳转外部平台，直接在Microsoft Teams界面内即可调用AI能力，操作步骤为在Teams应用商店搜索Frankly完成安装，登录企业账号后即可在聊天、频道、文档编辑等场景唤起AI面板，输入需求即可获得对应结果，可减少工具切换带来的流程损耗，保持协作流程的连贯性。
- 私有数据对接：企业管理员可在后台上传内部知识库、业务文档、历史客服记录等私有数据，支持对接企业现有的SharePoint、OneDrive等存储工具，系统会对上传数据进行脱敏处理后用于模型微调，训练完成后AI可结合企业内部数据回答员工提问，输出符合企业业务规则的结果。
- 合规安全防护：平台内置数据泄露防护机制，用户输入的敏感信息会被自动识别并拦截，所有交互数据不会被用于第三方大模型的训练，同时支持设置不同岗位的AI使用权限，管理员可查看所有AI交互日志，满足金融、医疗等强监管行业的数据合规要求，降低企业数据安全风险。
- AI工作流定制：企业可根据自身业务需求自定义AI工作流，例如设置客服咨询自动应答流程，当客户在Teams频道提问时，AI会先检索内部知识库给出初步回复，无法解答时自动转人工客服；也可设置周报生成流程，自动汇总员工每周的任务进度数据生成初稿，减少员工重复性工作耗时。
- 多模型适配支持：平台同时支持接入GPT-3.5、GPT-4、Claude等多个主流大语言模型，企业可根据不同场景的需求选择适配的模型，例如文案创作场景选择创意能力较强的模型，代码生成场景选择逻辑能力较强的模型，也可根据成本需求调整模型调用策略，平衡使用效果与投入成本。
- 使用数据统计：管理员可在后台查看全公司的AI使用数据，包括各部门的调用频率、常用场景、问题解决率等指标，支持导出统计报表，企业可基于这些数据优化AI应用配置，调整工作流规则，评估AI对业务效率的提升效果，为后续的AI落地规划提供数据支撑。
怎么使用
- 访问frankly.ai官网，点击首页的「Get it for Microsoft Teams」按钮，跳转至Teams应用商店的Frankly详情页，点击「添加」按钮完成插件安装。
- 使用企业Microsoft 365账号登录插件，完成企业身份验证，若为企业早期使用者可申请管理员权限，创建企业专属空间。
- 进入管理员后台，按照指引上传企业内部知识库文档，或对接企业现有的SharePoint、OneDrive等存储工具，完成私有数据的导入与脱敏配置。
- 根据企业业务需求，配置不同岗位的AI使用权限，设置敏感词拦截规则，自定义适合业务场景的AI工作流，完成后保存配置并生效。
- 团队成员在Teams的聊天、频道、文档界面即可唤起Frankly AI面板，输入相关需求即可获得AI响应，管理员可定期在后台查看使用数据，持续优化配置。
适合什么人群
- 企业IT管理员(企业AI工具部署与合规管理场景)
- 企业行政人员(内部通知、制度文档生成场景)
- 销售团队(客户跟进话术、销售方案撰写场景)
- 客服团队(客户咨询快速应答、FAQ整理场景)
- 产品团队(需求文档、用户调研分析报告生成场景)
- 研发团队(代码注释生成、技术方案梳理场景)
总结
这款面向Microsoft Teams生态的AI集成工具，解决了很多企业落地生成式AI时遇到的两类核心问题：一是工具切换成本高，员工需要跳出常用的协作平台使用AI，容易打断工作节奏；二是数据安全隐患，员工使用公共AI工具时容易泄露企业内部敏感数据。和通用的AI协作工具不同，它完全基于Teams的使用场景设计，不需要企业额外搭建独立的AI系统，部署流程简单，普通管理员按照指引即可完成配置，同时支持基于企业私有数据训练专属AI能力，让AI输出的内容更贴合企业实际业务需求。对于已经在使用Microsoft 365生态的企业来说，它可以在不改变现有协作习惯的前提下，帮助企业快速落地AI能力，不需要投入大量的开发资源，也能满足不同行业的合规要求，适合有AI落地需求但缺乏技术开发能力的企业使用。
价格与免费额度
平台提供免费版、团队版和企业版三类定价方案。免费版支持最多10个用户使用，每月提供500次AI调用额度，仅支持公共大模型调用，无法接入私有数据，适合小型团队试用体验基础功能。团队版定价为每个用户每月12美元，支持无限次AI调用，可接入最多100G私有数据，提供基础的权限管理和使用统计功能，适合中小规模企业日常协作使用。企业版采用定制化报价，根据企业用户规模、数据存储量、定制化功能需求定价，提供专属客户成功服务、高级安全合规功能和系统对接支持，适合中大型企业或有强合规需求的行业用户。建议企业先使用免费版测试功能匹配度，再根据团队规模和需求选择对应的付费版本。
优点与不足
优点
- 与Microsoft Teams深度集成，无需额外下载独立客户端，员工无需适应新的工具操作逻辑
- 支持私有数据脱敏接入，所有交互数据不对外流出，满足多行业的数据合规要求
- 提供可视化工作流配置界面，无需代码基础即可定制符合企业业务需求的AI流程
- 支持多模型切换，企业可根据不同场景需求和成本预算选择适配的大语言模型
- 提供详细的使用数据统计功能，方便企业评估AI使用效果，优化AI应用配置
不足
- 仅支持Microsoft Teams生态，使用其他协作工具的企业无法直接使用
- 私有数据训练需要企业自行整理上传规范的文档数据，数据准备周期较长
- 自定义工作流的规则配置选项有一定学习成本，管理员需要熟悉企业业务流程才能完成合理配置
- 部分高级定制功能需要单独协商价格，对于小型企业来说成本较高
能帮你做的 8 件事
- 01Teams原生集成
- 02私有数据对接
- 03合规安全防护
- 04AI工作流定制
- 05Teams AI插件场景的常用方案
- 06企业AI解决方案场景的常用方案
- 07企业IT管理员(企业AI工具部署与合规管理场景)的日常效率工具
- 08先用免费额度验证需求再决定付费
更新历史
- Frankly 收录进 Toolifai 目录
- 页面资料核验与信息更新
常见问题
使用Frankly时，企业的内部数据会被泄露给第三方吗？
不会，平台采用全链路数据安全防护机制，首先用户上传的私有数据会先经过自动脱敏处理，去除身份证号、银行账号、商业机密等敏感信息后才会用于模型微调，所有企业私有数据仅存储在企业专属的加密存储空间中，不会被共享给任何第三方。其次用户在使用过程中与AI的交互数据，不会被用于公开大语言模型的训练，仅会用于优化企业专属的AI模型效果，管理员可随时在后台删除交互日志。同时平台符合GDPR、CCPA等多个全球数据合规法规要求，有相关合规需求的企业可申请获取合规认证文件，降低数据安全风险。
部署Frankly需要企业具备技术开发能力吗？
不需要，平台采用无代码配置模式，企业管理员仅需要具备基础的Microsoft 365后台操作能力即可完成部署。安装过程仅需要在Teams应用商店添加插件，使用企业账号登录即可完成基础部署。私有数据上传支持拖拽上传文档，或通过可视化界面对接SharePoint、OneDrive等常用存储工具，不需要编写接口代码。工作流配置也采用可视化拖拽方式，选择对应的触发条件和执行动作即可完成设置，平台还提供详细的配置教程和客服支持，遇到问题可随时咨询，普通管理员经过1-2小时的学习即可完成大部分常规配置。
Frankly支持哪些类型的企业私有数据接入？
平台支持多种格式的企业私有数据接入，常见的包括Word、PDF、Excel、PPT等办公文档，也支持接入企业的历史客服对话记录、内部知识库文章、产品说明文档、规章制度文件等。同时支持对接企业现有的第三方存储工具，包括SharePoint、OneDrive、Google Drive、Notion等，也可通过API对接企业的CRM、ERP等业务系统，同步相关业务数据。上传的数据会被自动进行结构化处理，构建企业专属的向量知识库，方便AI检索调用，对于格式不规范的文档，平台会自动进行内容识别和整理，尽量保证数据的可用性。
团队成员可以在Teams的哪些场景使用Frankly？
团队成员可以在Teams的多个场景使用相关AI能力，首先在单聊和群聊场景中，可以直接@Frankly AI，让其生成消息回复、总结聊天内容、提取待办事项等；在频道场景中，可以唤起AI总结频道内的历史讨论内容，生成会议纪要，回答其他成员提出的业务相关问题；在文档编辑场景中，可以在Teams内置的Word、Excel、PPT编辑界面唤起AI，帮助生成文档内容、优化文案表述、生成数据图表、整理文档结构；还可以在会议场景中，让AI实时记录会议内容，生成会议纪要和待办清单，会后自动同步给参会人员。
如果企业已经有自己的大模型，可以对接Frankly使用吗？
支持，企业版用户可以申请自定义模型对接功能，将企业自行训练的私有大模型或已采购的专属大模型接入Frankly平台，替代平台内置的公共大模型。对接后企业可以继续使用Frankly的Teams集成、工作流配置、权限管理、数据统计等所有功能，同时AI的所有计算都可以在企业指定的服务器或私有云中运行，进一步提升数据安全性。对接过程中平台会提供技术团队支持，协助企业完成接口调试和适配，不需要企业调整现有大模型的底层架构，通常1-2周即可完成对接上线。
Frankly的AI响应准确率如何？可以调整吗？
基础公共模型的响应准确率和主流公开大语言模型表现一致，接入企业私有数据后，针对企业内部业务相关问题的响应准确率会根据数据的完整度和规范度有所提升，通常完成完整的知识库配置后，常见业务问题的准确率可以达到80%以上。企业可以通过两种方式调整准确率，一是补充更完整、更规范的私有数据，优化知识库的内容质量；二是在后台调整AI的响应参数，设置更严格的知识库引用规则，让AI优先基于企业内部数据回答问题，减少通用内容的输出。同时对于AI回答错误的问题，管理员可以在后台标注正确答案，优化后续的响应效果。
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