Chart

Chart是一款专注于企业通信管控与分析的工具，核心定位为帮助企业实现全渠道通信的可管、可控、可追溯。核心功能包括通信内容实时监控拦截、自定义自动化规则配置、多渠道通信统一管理，面向企业安全管理人员、运营负责人、合规专员等用户群体，可应用于数据防泄露、客户沟通质量优化、内部合规审计、沟通数据价值挖掘等多个场景，助力企业在通信环节降低安全风险，提升运营效率。

主要功能

• 通信实时管控：用户接入相关通信渠道后，工具可对所有进出的内部、外部通信内容进行实时扫描分析，支持识别预设的敏感关键词、数据格式等内容，识别到风险内容后可按配置自动执行拦截、标记等操作，避免敏感信息未经审核流出，或不合规内容传入内部。
• 自动化规则配置：用户可在规则配置模块，基于业务场景自定义触发条件，比如指定关键词、发件人/收件人范围、通信渠道、内容大小等，再设置对应的执行动作，包括拦截、发送告警通知、自动标记归档、触发后续流程等，无需人工实时值守即可实现通信内容的自动化管控。
• 多渠道统一接入：工具支持接入企业常用的多种内外部通信渠道，包括企业邮箱、Slack、短信平台、企业内部即时通讯工具、客户服务对话系统等，用户无需切换多个后台管理不同渠道的通信内容，所有渠道的通信数据可同步汇总至平台，实现统一管理。
• 统一仪表板管理：平台提供可视化仪表板，可汇总展示所有接入渠道的通信数据，包括通信总量、拦截次数、风险类型分布、各渠道通信趋势、关键词触发频次等多维度数据，支持自定义筛选时间范围、渠道、部门等维度，方便管理员快速掌握企业整体通信情况。
• 通信内容分析：工具可对全量历史通信数据进行多维度分析，支持按部门、人员、客户、关键词、时间等维度筛选，生成相关分析报表，可用于梳理客户沟通中的常见问题、评估员工沟通合规性、挖掘业务需求趋势，为企业运营、合规、客户服务等模块的优化提供数据支撑。
• 敏感数据防泄露：用户可预设需要防护的敏感数据类型，包括企业内部核心业务数据、客户个人信息、财务数据、合同涉密内容等，工具识别到相关内容出现在向外发送的通信中时，可第一时间触发拦截，同时向管理员发送告警通知，降低敏感数据意外泄露的风险。

怎么使用

1. 访问https://getcharteditor.com完成账号注册，根据企业规模和所属行业选择适配的初始方案，完成企业基础信息填写和主账号身份验证。
2. 在渠道接入模块，按照页面指引逐一接入企业正在使用的通信渠道，包括邮箱、Slack、短信平台等，完成各渠道的权限授权配置。
3. 进入规则配置页面，结合企业安全合规要求和业务需求，自定义创建通信管控规则，设置触发条件、执行动作以及相关告警通知对象。
4. 打开仪表板模块，根据管理需求自定义数据展示维度，包括监控的渠道范围、数据更新频率、重点关注的风险类型等，完成初始配置。
5. 日常使用时可在平台查看实时通信动态，定期导出分析报表，根据业务变化随时调整管控规则，满足不同阶段的通信管理需求。

适合什么人群

• 企业安全管理员（数据防泄露管控）
• 企业合规专员（内部通信合规审计）
• 客户服务负责人（客户沟通质量优化）
• 运营管理人员（沟通数据价值挖掘）
• IT运维人员（企业通信渠道统一管理）
• 企业行政管理人员（内部沟通秩序维护）

总结

在企业多渠道通信管理的相关工具中，这款产品的核心特点是将通信管控、规则自动化、多渠道整合三个方向的能力做了融合，避免了企业需要同时采购多款工具分别管理不同通信渠道的问题。很多企业在日常运营中，常面临不同通信平台数据分散、敏感内容泄露风险高、人工审核通信内容效率低等问题，这款工具可以通过统一的管理后台，把邮箱、即时通讯、短信等多个渠道的通信数据汇总到一起，管理员只需要配置一次规则，就可以覆盖所有接入的渠道，降低了管理的复杂度。同时其提供的分析能力，不局限于安全管控场景，还可以帮助企业从日常的沟通数据中挖掘业务相关的信息，比如客户的高频需求、员工沟通中存在的问题等，让通信数据可以发挥更多价值。对于有合规管控需求、需要统一管理多渠道通信的企业来说，是一个值得考虑的解决方案。

价格与免费额度

该工具提供免费试用版本，免费版最多支持接入2个通信渠道，可配置最多5条自动化规则，保留30天内的通信数据，适合小型团队试用评估基础功能。付费版分为多个档位，基础档位每月99美元起，支持接入10个通信渠道，可配置无限量规则，保留180天通信数据，适合中小型企业使用；企业级定制档位价格需根据接入渠道数量、数据存储时长、定制功能需求单独询价，适合有复杂通信管控需求的中大型企业。建议用户先使用免费版测试功能适配性，再根据自身业务规模选择对应付费档位。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01通信实时管控
2. 02自动化规则配置
3. 03多渠道统一接入
4. 04统一仪表板管理
5. 05通信管控场景的常用方案
6. 06数据防泄露场景的常用方案
7. 07企业安全管理员（数据防泄露管控）的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.06.14Chart 收录进 Toolifai 目录
• 页面资料核验与信息更新

常见问题