GroupRM
GroupRM是面向航空行业的团体销售管理软件
GroupRM是面向航空行业的团体销售管理软件，核心是为航空公司的团体业务提供全流程数字化解决方案，可实现销售流程自动化、动态定价优化、多维度数据统计、客户资源管理、订单全链路跟踪等功能，主要服务于航空公司销售部门、票务代理机构、差旅服务企业等用户，适用于团体机票报价核算、批量订单处理、销售业绩复盘、客户需求响应、渠道资源分配等多种业务场景，能够帮助相关从业者减少人工操作误差，优化资源配置，提升团体票务业务的运营效率。
- 适用对象
- 航空公司团体销售部门(日常处理团体机票订单)
- 主要功能
- 销售流程自动化、动态定价优化
- 计费方式
- 付费
- 平台
- 网页
- 已收录
- 2026.09.04（57 天）
阅读目录
编辑评测与站内热度
编辑综合评分
满分 5 分
六维指标基于站内真实数据（热度、社区反馈、资料完整度、可达性核验等）综合评估，非用户投票。
全站热度排名
#12201
分类内排名
#37 / 106
累计站内点击
—
近 7 日点击
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排名与点击为站内真实统计口径，反映 Toolifai 用户行为，非编辑评分。
GroupRM是什么，怎么使用？
约 5 分钟GroupRM是面向航空行业的团体销售管理软件，核心是为航空公司的团体业务提供全流程数字化解决方案，可实现销售流程自动化、动态定价优化、多维度数据统计、客户资源管理、订单全链路跟踪等功能，主要服务于航空公司销售部门、票务代理机构、差旅服务企业等用户，适用于团体机票报价核算、批量订单处理、销售业绩复盘、客户需求响应、渠道资源分配等多种业务场景，能够帮助相关从业者减少人工操作误差，优化资源配置，提升团体票务业务的运营效率。
主要功能
- 销售流程自动化：用户可在系统中预设团体票务的报价规则、审核流程、订单流转节点，当收到团体购票需求时，系统可自动匹配对应规则生成初步报价，自动推送至对应审核节点，无需人工逐一核算基础信息、手动分发审核任务，能够降低人工处理的重复工作量，减少信息传递误差，缩短订单响应时长。
- 动态定价优化：系统可整合历史销售数据、舱位剩余情况、出行时段热度、同航线竞品定价等多维度数据，基于预设的定价模型生成多套定价方案供用户选择，用户可根据自身业务目标调整参数，系统会同步更新方案参考，帮助用户在平衡收益和出票率的前提下制定更合理的团体票价，减少定价不合理导致的资源浪费或收益损失。
- 订单全链路跟踪：用户提交团体订单后，可在系统中查看订单从报价、审核、出票、退改到结算的全流程状态，每个节点的操作人、操作时间、修改记录都会自动留存，出现问题时可快速定位对应环节和负责人，同时支持导出订单全链路日志，用于内部复盘和客户沟通，降低纠纷处理的沟通成本。
- 客户资源管理：用户可将合作的企业客户、票务代理、差旅服务商等信息统一录入系统，标注客户的历史订单量、价格偏好、出行高峰时段、常飞航线等标签，系统会自动更新客户的消费记录，在客户有新的购票需求时可快速匹配历史合作信息，提供更贴合客户需求的方案，提升客户对接效率。
- 多维度数据报表：系统可按航线、时段、客户类型、销售渠道等不同维度生成销售数据报表，包含订单量、营收额、出票率、退改率等核心指标，支持自定义报表统计周期和展示维度，用户可直接导出报表用于业务复盘、业绩考核、资源规划，无需人工逐一整理零散的订单数据，提升数据统计的准确性和效率。
- 多角色权限配置：管理员可根据员工的岗位职能设置不同的系统操作权限，比如销售人员仅可查看负责客户的订单和报价权限，审核人员仅可操作对应范围内的订单审核，财务人员仅可查看结算相关的数据，避免不同岗位人员越权操作，保障业务数据的安全性，同时适配不同规模航空公司的团队管理需求。
怎么使用
- 第一步，访问GroupRM官方网站，在首页找到企业咨询入口，填写所属企业类型、业务规模、核心需求等基础信息，提交后等待工作人员联系，获取系统开通的相关指引。第二步，拿到系统账号后，使用管理员账号登录后台，按照操作指引完成基础配置，包括企业的航线信息、舱位规则、定价参数、员工角色及对应权限等内容，完成系统初始化。第三步，将历史合作的客户信息、过往的订单数据按照系统要求的格式批量导入，也可选择手动录入单个客户和订单信息，完成业务数据的迁移。第四步，接到新的团体购票需求时，在系统中录入客户的出行人数、时间、航线等核心信息，系统会自动生成报价方案，选择合适的方案推送至客户，后续可在订单页面跟踪全流程状态。第五步，需要复盘业务情况时，进入数据报表模块，选择需要的统计维度和周期，生成对应的数据报表，可直接导出用于内部分析，也可结合数据调整定价和销售策略。
适合什么人群
- 航空公司团体销售部门(日常处理团体机票订单)
- 航空公司收益管理部门(优化航线团体票定价策略)
- 票务代理机构(批量处理企业客户团体出行票务需求)
- 差旅服务企业(承接企业团建、商务出行的票务对接)
- 航空公司运营管理部门(复盘团体票务业务运营数据)
- 航空公司客户管理部门(维护团体购票客户合作关系)
总结
这是一款垂直服务于航空团体票务场景的管理工具，区别于通用的客户管理系统或者票务系统，它的所有功能都是围绕航空团体票的业务流程设计，没有冗余的功能模块，上手的适配成本更低。对于常年需要处理大量团体订单的航空从业者来说，之前很多需要人工核对的报价计算、订单流转、数据统计工作，都可以通过系统自动完成，能减少很多重复的机械工作，也能降低人工操作带来的误差。另外它的动态定价参考功能整合了多维度的行业数据，对于负责定价的工作人员来说，可以获得更多参考维度，不用只依靠经验判断定价。不过它的服务对象比较垂直，仅针对航空团体票务场景，其他行业的用户无法使用，如果你是航空行业负责团体票务相关工作的从业者，可以进一步了解它的功能是否匹配自身业务需求。
价格与免费额度
GroupRM采用企业定制化收费模式，没有统一的公开定价，会根据企业的业务规模、所需功能模块数量、接入的用户账号数、是否需要定制开发功能等维度综合评估报价。目前支持免费Demo体验，体验版本可查看核心功能的操作流程，无法绑定企业真实业务数据和进行实际订单操作。如果是中小票务代理或者差旅企业，基础功能版本即可满足需求，如果是大型航空公司，可根据自身业务需求定制额外功能模块，建议先申请Demo体验确认功能匹配度后，再对接工作人员获取具体报价。
优点与不足
优点
- 功能完全匹配航空团体票务业务流程，无需额外定制开发即可适配核心需求
- 支持多维度数据整合生成定价参考，帮助用户制定更合理的团体票价方案
- 订单全流程操作记录自动留存，出现问题可快速定位溯源，降低沟通成本
- 支持灵活的角色权限配置，适配不同规模航空企业的团队管理需求
不足
- 仅服务于航空团体票务场景，其他行业或者个人用户无法使用
- 系统初始化需要导入较多的业务基础数据，前期配置需要花费一定时间
- 定价相关的模型参数需要用户结合自身业务调整，无法直接适配所有企业的定价逻辑
能帮你做的 8 件事
- 01销售流程自动化
- 02动态定价优化
- 03订单全链路跟踪
- 04客户资源管理
- 05航空团体销售场景的常用方案
- 06团体票管理场景的常用方案
- 07航空公司团体销售部门(日常处理团体机票订单)的日常效率工具
- 08在网页等多端直接使用
更新历史
- 页面资料核验与信息更新
- GroupRM 收录进 Toolifai 目录
常见问题
GroupRM只适用于航空公司吗，票务代理机构可以使用吗？
GroupRM并非仅适用于航空公司，票务代理机构、差旅服务企业等有团体机票处理需求的企业都可以使用。针对票务代理机构，系统支持录入多个航司的票务规则，可同时管理不同航司的团体订单，也支持对接代理机构的客户管理体系，匹配代理机构多渠道对接的业务场景，代理机构可根据自身对接的航司数量、订单规模选择对应的功能版本，也可申请定制适配自身业务流程的功能模块。
使用GroupRM需要提前准备哪些数据？
使用前需要准备的核心数据包含三类，第一类是基础业务数据，包括企业运营的航线信息、不同舱位的基础定价规则、退改规则、不同类型订单的审核流程等，这部分是系统自动运算报价和流转订单的基础；第二类是客户数据，包括历史合作的客户信息、过往合作记录、客户的特殊需求备注等，导入后可提升后续客户对接的效率；第三类是历史运营数据，包括过往1-2年的团体订单数据、定价记录、营收数据等，导入后系统可以生成更贴合企业实际情况的定价参考和数据报表。如果暂时没有完整的历史数据，也可以先录入基础业务数据，后续逐步补充其他数据。
GroupRM支持和企业现有的内部系统对接吗？
GroupRM支持开放API接口，可以和企业现有的客户管理系统、财务系统、舱位管理系统等内部系统进行对接，实现数据的同步流转，避免不同系统之间手动导入导出数据的麻烦。对接需要企业的技术团队和GroupRM的技术团队协同完成，会根据需要对接的系统数量、对接的功能复杂度评估对应的开发周期和费用，如果有对接需求，可以在前期沟通时明确提出，工作人员会评估对接可行性并给出对应的方案。
系统里的客户和订单数据安全有保障吗？
GroupRM采用加密存储技术存储所有业务数据，传输过程也会进行加密处理，避免数据泄露。同时系统设有严格的操作权限体系，不同岗位的人员只能查看和操作权限范围内的数据，所有操作都会留下日志记录，可追溯操作人及操作时间。此外平台会定期进行数据备份，避免数据丢失，企业也可以根据自身需求选择本地部署版本，将所有数据存储在企业自己的服务器上，进一步提升数据的安全性，满足不同企业的数据合规要求。
新手使用GroupRM有没有相关的培训服务？
企业开通系统后，GroupRM会提供对应的培训服务，包括文字版的操作手册、视频版的操作教程，还有专门的客户成功人员对接，提供1对1的操作培训，解答使用过程中的问题。如果企业人员较多，也可以申请集中的线上培训，针对不同岗位的人员讲解对应模块的操作方法。后续系统更新功能时，也会同步更新操作教程，并告知用户新功能的使用方法，使用过程中遇到任何问题都可以联系对接的工作人员获取帮助。
GroupRM可以处理国际航线的团体订单吗？
GroupRM支持处理国际航线的团体订单，系统可以配置不同国家的币种、不同航司的国际航线规则、出入境相关的票务信息要求，也支持适配国际机票的退改规则和定价逻辑。如果企业有国际航线的团体票务处理需求，在前期沟通时告知工作人员，会协助配置对应的规则模块，也可以根据企业的具体需求定制国际航线相关的特殊功能，适配国际团体票务的业务场景。
开始使用 GroupRM
从官方入口了解最新功能与使用方式。
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