RhetorAI

RhetorAI是基于大语言模型技术打造的客户访谈反馈收集平台，核心定位是帮助企业通过AI自动化完成客户深度访谈，替代传统人工访谈、问卷调研等方式获取真实客户反馈。平台支持自定义访谈逻辑设置、访谈洞察自动提炼、多语言访谈适配三大核心功能，适合产品经理、用户研究人员、市场运营人员、品牌方等群体使用，可应用于产品迭代需求调研、用户满意度评估、新品上市用户反馈收集、品牌口碑调研等多个场景，帮助企业降低客户访谈的人力与时间成本，提升反馈收集的效率与深度。

主要功能

• 自定义访谈配置：用户只需在平台填写自身业务的基本信息，以及本次访谈想要了解的核心问题方向，系统会自动生成适配业务场景的定制聊天机器人，支持用户调整访谈的问题逻辑、对话长度限制，还可设置是否允许AI根据用户回答追加深度追问，满足不同调研场景的个性化需求。
• 多渠道访谈分发：配置完成的访谈机器人可生成独立的访问链接，用户可直接将链接分享给目标客户群体，也支持将访谈组件嵌入企业官网、产品内部页面，客户点击链接或在嵌入页面即可直接参与访谈，无需额外下载应用或注册账号，降低客户参与访谈的门槛。
• 访谈洞察自动生成：系统会对所有完成的访谈对话进行自动分析，无需人工逐份梳理访谈内容，可自动提炼出客户反馈中的高频问题、核心需求、共性意见，还会按照问题类型、需求优先级进行分类整理，帮助用户快速从大量访谈内容中获取有价值的决策参考信息。
• 多语言访谈支持：平台支持多种主流语言的访谈服务，可根据参与访谈的客户所属地区自动适配对应语言进行对话，也支持用户提前指定访谈使用的语言，适合拥有跨境客户、多语言用户群体的企业使用，满足不同语言背景客户的访谈需求，避免语言障碍影响反馈收集效果。
• 自动跟进与通知：对于未完成访谈的客户，系统可按照用户设置的时间节点自动发送跟进提醒，引导客户完成全部访谈内容，同时当有新的访谈完成、出现高价值反馈内容时，会向用户发送邮件通知，帮助用户及时掌握反馈收集进度，不错过重要的客户意见。
• 对话记录永久存储：所有完成的访谈对话内容都会在平台进行永久存储，用户可随时查看历史所有访谈的完整记录，支持按照访谈时间、客户类型、反馈关键词等维度筛选检索历史对话，也支持将对话记录批量导出为本地文件，方便后续的二次分析与存档管理。

怎么使用

1. 第一步，注册并登录RhetorAI平台账号，进入控制台后选择创建新访谈项目，按照页面提示填写所属行业、业务基本介绍，完成项目基础信息的配置。第二步，填写本次访谈想要获取的核心信息方向，包括你希望了解的核心问题、目标客户群体特征，可自定义设置访谈的对话长度、是否允许AI追问。第三步，确认访谈配置信息后，等待系统自动生成定制化的AI访谈机器人，可先进行内部测试，调整对话逻辑与问题表述直至符合预期。第四步，选择访谈的分发方式，可直接生成独立分享链接发送给目标客户，也可获取嵌入代码将访谈组件部署到官网、产品页面等渠道。第五步，进入项目数据面板查看访谈收集进度，待积累一定数量的访谈后，可查看系统自动生成的洞察报告，也可导出所有访谈记录进行后续分析。

适合什么人群

• 产品经理（产品迭代需求调研场景）
• 用户研究员（用户体验评估场景）
• 市场运营人员（新品上市反馈收集场景）
• 品牌负责人（品牌口碑调研场景）
• 跨境商家（海外客户需求调研场景）
• 创业团队（种子用户需求验证场景）

总结

这是一款专门面向客户反馈收集场景的AI工具，区别于传统的问卷调研工具，它的核心特点是可以模拟人工访谈的对话逻辑，针对客户的回答自动进行深度追问，能够获取比固定问卷更丰富、更真实的客户反馈。很多企业在做用户调研时，要么需要投入大量人力执行1对1访谈，时间和人力成本很高，要么用固定问卷只能获取浅层的选择类答案，很难挖掘到客户真实的深层需求，这款工具刚好解决了这两类痛点。它的整个使用流程很清晰，从访谈配置到分发再到最后的洞察生成，都不需要用户掌握复杂的AI技术，普通的业务人员也能快速上手。同时平台明确承诺不会用用户的业务数据、客户访谈记录来训练自身的AI模型，数据安全性方面有明确的保障，对于重视客户数据隐私的企业来说是很重要的加分项。如果你需要高频次收集客户反馈，又不想投入太多人力在访谈执行和内容整理上，可以尝试使用这款工具。

价格与免费额度

平台提供免费版、高级版、定制版三类套餐，其中免费版支持每周最多收集100份客户反馈，包含基础的访谈配置、对话存储功能，适合小型团队或短期调研项目使用。高级版按月订阅价格为49美元/月，年度订阅可享受45%折扣，折后约26.95美元/月，支持每周无上限反馈收集、自动洞察生成、网站嵌入、邮件通知等完整功能，适合大多数有稳定反馈收集需求的中小企业。定制版价格需根据用户的自定义功能需求、部署方式等单独报价，适合有个性化需求、需要私有部署的大型企业使用，建议有相关需求的用户联系平台销售获取具体报价方案。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01自定义访谈配置
2. 02多渠道访谈分发
3. 03访谈洞察自动生成
4. 04多语言访谈支持
5. 05AI客户访谈场景的常用方案
6. 06用户反馈收集场景的常用方案
7. 07产品经理（产品迭代需求调研场景）的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.06.14RhetorAI 收录进 Toolifai 目录
• 页面资料核验与信息更新

常见问题