Splutter AI
Splutter AI是专注于业务自动化与客户互动的AI聊天机器人和语音机器人搭建平台，支持用户无需编写代码快速完成定制化机器人的创建与部署
Splutter AI是专注于业务自动化与客户互动的AI聊天机器人和语音机器人搭建平台，支持用户无需编写代码快速完成定制化机器人的创建与部署。核心功能包含无代码机器人搭建、多渠道部署对接、对话数据统计分析、语音交互定制、智能意图识别等，可以帮助企业搭建适配自身业务的客户互动体系，降低人工客服的响应压力。目标用户涵盖中小企业运营人员、电商商家、企业客服管理者、独立站点运营者，适合用于日常客户咨询响应、订单进度查询、售后问题处理、营销活动推广等多种业务场景。
- 适用对象
- 中小企业运营人员（搭建自动咨询体系）
- 主要功能
- 无代码搭建、多渠道部署
- 计费方式
- 免费增值，部分功能付费
- 平台
- 网页
- 已收录
- 2026.09.04（64 天）
阅读目录
编辑评测与站内热度
编辑综合评分
满分 5 分
六维指标基于站内真实数据（热度、社区反馈、资料完整度、可达性核验等）综合评估，非用户投票。
全站热度排名
#12201
分类内排名
#237 / 782
累计站内点击
2
近 7 日点击
2
排名与点击为站内真实统计口径，反映 Toolifai 用户行为，非编辑评分。
Splutter AI是什么，怎么使用？
约 4 分钟Splutter AI是专注于业务自动化与客户互动的AI聊天机器人和语音机器人搭建平台，支持用户无需编写代码快速完成定制化机器人的创建与部署。核心功能包含无代码机器人搭建、多渠道部署对接、对话数据统计分析、语音交互定制、智能意图识别等，可以帮助企业搭建适配自身业务的客户互动体系，降低人工客服的响应压力。目标用户涵盖中小企业运营人员、电商商家、企业客服管理者、独立站点运营者，适合用于日常客户咨询响应、订单进度查询、售后问题处理、营销活动推广等多种业务场景。
主要功能
- 无代码搭建：用户无需掌握编程开发知识，通过平台提供的可视化拖拽操作界面，即可完成聊天机器人和语音机器人的流程配置。可以直接添加问题节点、配置回复内容、设置跳转逻辑，完成机器人的整体业务流程设计，从创建到配置完成仅需数小时，降低了企业搭建智能机器人的技术门槛。
- 多渠道部署：平台支持将配置完成的机器人对接至多个主流流量渠道，包括企业官方网站、微信公众号、抖音小店、企业微信、独立电商站点等。用户只需要在平台后台获取对接凭证，按照引导步骤完成参数配置，即可将机器人部署到目标渠道，实现全渠道客户互动的统一管理。
- 智能意图识别：平台内置训练完成的自然语言处理模型，可以自动识别客户输入文本或语音中的咨询意图，匹配预设的对应回复内容，针对模糊表述的咨询也能通过多轮交互澄清用户需求，提升机器人交互的准确性，减少转人工处理的咨询占比。
- 语音机器人：支持创建 outbound 和 inbound 类型的语音互动机器人，用户可以自定义语音交互的话术流程、设置不同场景的语音回复内容，还可以选择不同音色的AI语音，配置完成后即可用于外呼通知、来电咨询响应等业务场景，自动完成语音交互。
- 数据统计分析：平台会自动记录机器人每一次交互的数据，包括咨询量、转人工占比、常见咨询问题分类、客户满意度评分等信息，并生成可视化的统计报表。运营人员可以通过报表查看机器人的运行状态，梳理高频客户问题，优化机器人的回复配置与业务流程。
- 人工转接配置：用户可以在机器人流程中设置人工转接触发条件，当机器人无法识别客户意图，或者客户明确要求转接人工客服时，可自动将对话流转给在线人工坐席，同时会将之前的对话历史同步给人工客服，方便客服快速了解客户需求，提升沟通效率。
怎么使用
- 1. 访问Splutter AI官方网站，点击注册按钮，填写企业基础信息与联系邮箱完成账号注册，登录后进入平台后台管理界面。 2. 选择需要创建的机器人类型，分为文本聊天机器人与语音机器人两类，选择对应类型后进入可视化配置界面。 3. 通过拖拽添加交互节点，配置每个节点的问题匹配规则与回复内容，设置意图识别阈值与人工转接条件，完成整体业务流程配置。 4. 进入渠道对接页面，选择需要部署的目标渠道，获取对接所需的API密钥与配置参数，按照渠道文档完成对接设置。 5. 发起测试对话验证机器人交互逻辑是否符合预期，确认无误后即可正式上线运行，后续可在后台查看数据并调整配置。
适合什么人群
- 中小企业运营人员（搭建自动咨询体系）
- 电商商家（处理日常客户咨询）
- 企业客服管理者（降低人工成本）
- 独立站点运营者（对接站点咨询）
- 线下门店经营者（客户通知触达）
- 营销运营人员（自动推送活动）
总结
这是一款面向企业业务需求的AI机器人搭建平台，核心方向是帮助企业快速落地客户互动自动化，不需要企业投入技术开发团队资源，普通运营人员就可以完成从创建到部署的全流程操作。和通用型聊天机器人工具不同，该平台同时覆盖文本聊天与语音交互两种类型的机器人需求，企业可以同时搭建文本咨询机器人和外呼语音机器人，统一在同一个后台管理所有数据，不需要切换多个平台操作。平台的意图识别模型适配国内常见的客户咨询场景，针对电商订单查询、售后问题、售前咨询等常见业务都有不错的识别效果，转接人工的流程也支持对话历史同步，不会中断客户的沟通体验。对于想要搭建自有智能互动体系，又不想投入太高成本的企业来说，该平台可以满足多数中小规模业务的自动化需求，适配多渠道的部署能力也能覆盖企业现有流量端口的接入需求。
价格与免费额度
Splutter AI提供免费试用套餐，免费版支持创建1个机器人，每月交互量上限为500次，仅开放基础聊天机器人功能，无法使用语音机器人与多渠道对接的高级功能，适合个人用户测试体验。基础付费套餐起售价为每月29美元，支持创建5个机器人，每月交互量上限为5000次，开放基础语音机器人功能与3个渠道对接权限，适合小型团队与初创企业使用。进阶套餐每月价格为79美元，支持创建20个机器人，每月交互量上限为20000次，开放全渠道对接与数据导出功能，适合中型企业使用。定制套餐需要联系官方获取报价，支持无限制交互量与专属技术支持，适合大规模企业使用。
优点与不足
优点
- 支持无代码可视化搭建，降低技术使用门槛
- 同时覆盖文本聊天机器人与语音机器人两种类型
- 支持对接主流流量渠道，实现统一后台管理
- 提供完整的交互数据统计，方便优化业务流程
- 支持人工转接同步对话历史，提升客户沟通体验
不足
- 高级定制化功能需要付费套餐开放，免费版功能限制较多
- 针对小众细分业务的意图识别准确率有待提升
- 国内访问速度存在波动，部分页面加载较慢
- 暂时没有提供中文界面，对不熟悉英文的用户不够友好
能帮你做的 8 件事
- 01无代码搭建
- 02多渠道部署
- 03智能意图识别
- 04语音机器人
- 05AI聊天机器人场景的常用方案
- 06AI语音机器人场景的常用方案
- 07中小企业运营人员（搭建自动咨询体系）的日常效率工具
- 08先用免费额度验证需求再决定付费
更新历史
- 页面资料核验与信息更新
- Splutter AI 收录进 Toolifai 目录
常见问题
该平台需要编程知识才能使用吗？
不需要，平台核心功能为无代码可视化搭建，所有机器人流程配置都可以通过拖拽界面完成，用户只需要梳理自身业务的咨询流程，按照节点添加内容设置逻辑即可，不需要编写任何代码，即使没有技术背景的运营人员也可以完成配置操作，如果遇到配置问题，还可以查看平台提供的官方引导文档。
可以部署到微信公众号吗？
支持将配置完成的聊天机器人对接至微信公众号，只需要在平台后台获取对接所需的API地址与Token，进入微信公众号的开发配置页面，填写对应参数完成验证，即可完成对接，对接后客户在公众号发送的咨询信息，会自动由机器人响应，满足要求时也可以转接至企业人工客服。
语音机器人可以用于外呼通知吗？
支持创建外呼类型的语音机器人，用户可以导入需要外呼的电话号码列表，配置外呼的话术流程，设置不同交互分支的回复内容，机器人会按照设置的时间自动发起外呼，完成通知内容的播报，还可以记录客户的语音反馈，同步到后台数据中，方便后续整理。
数据存储在什么位置？
平台会将用户的机器人配置信息与交互对话数据存储在云端服务器，用户可以随时在后台登录账号查看导出数据，平台会对用户的数据进行加密处理，不会擅自将用户的业务数据与客户信息泄露给第三方，付费企业用户还可以申请定期数据备份服务，保障数据安全。
可以修改已经配置完成的机器人吗？
可以随时进入后台修改机器人的配置内容，修改完成后保存设置即可生效，不需要重新部署对接。用户可以根据数据统计得到的高频问题，新增对应的回复节点，也可以调整现有流程的跳转逻辑，优化机器人的交互体验，修改过程不会影响已经在线运行的机器人服务。
免费版可以体验哪些功能？
免费版支持用户创建1个文本聊天机器人，每月可以处理最多500次交互，开放基础的意图识别功能与单渠道部署能力，可以满足个人用户或者小型团队测试平台功能的需求，但是无法使用语音机器人、多渠道部署、数据导出这些高级功能，如果需要使用更多功能，可以升级到对应的付费套餐。
开始使用 Splutter AI
从官方入口了解最新功能与使用方式。
由 Toolifai 编辑维护
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