Starnus

Starnus是面向出境业务的端到端AI销售自动化平台，提供自主运营的AI销售员工服务，帮助出境业务经营者完成获客转化、客户跟进、订单处理等全销售流程工作。核心功能包括AI自动获客、全流程客户跟进、多渠道信息整合、订单自动化处理和销售数据统计分析，目标用户为从事出境电商、出境旅游服务、跨境零售等业务的经营者，适用于企业拓展海外客户、降低人工销售成本、提升销售转化效率、7*24小时响应海外客户需求等场景。

主要功能

• AI自主获客：平台可根据用户设置的出境业务目标客户画像，自动在海外公开渠道抓取潜在客户信息，完成初步筛选和意向分类，将符合要求的客户线索导入跟进系统，无需人工手动搜索整理，可持续获取新的潜在客户。
• 全流程客跟跟进：AI销售员工可自动响应客户咨询，根据预设的销售话术和业务规则回答客户问题，处理客户常见诉求，针对意向客户自动发送产品资料，定期进行回访跟进，推进客户进入下单环节，完成全流程跟进。
• 多渠道信息整合：平台支持整合海外主流社交平台、独立站、邮件渠道的客户咨询信息，将不同渠道的客户对话统一收纳到同一后台，AI可统一处理所有渠道的客户消息，无需运营者切换多个平台查看回复。
• 自动化订单处理：当客户确认下单意向后，AI可自动收集客户所需的订单信息，对接现有业务系统完成订单创建和信息同步，发送订单确认通知给客户和运营者，减少人工录入订单信息的工作量，降低出错概率。
• 销售数据统计：平台自动记录全销售流程的数据，包括获客数量、咨询转化率、跟进完成率、成交订单量等核心指标，生成可视化统计报表，运营者可直观查看销售流程各环节的运行情况，调整运营策略。
• 多语言支持：平台内置多语言翻译和对话适配功能，可适配英语、西班牙语、法语等主流海外市场语言，根据客户使用的语言自动切换对话语言，满足不同国家和地区客户的沟通需求，无需人工翻译。

怎么使用

1. 进入Starnus官网，点击注册按钮，填写企业基本信息和出境业务类型，完成账号创建并登录后台管理界面。
2. 在后台配置模块，根据自身业务设置目标客户画像、销售话术、跟进规则以及多语言适配参数，保存配置信息。
3. 绑定已有的多渠道账号，包括社交平台账号、企业邮箱、独立站客服入口，完成渠道信息同步授权。
4. 启动AI销售员工，系统会自动开始获客和客户对话处理，运营者可在后台实时查看对话内容和客户线索信息。
5. 定期查看系统生成的销售数据报表，根据数据调整AI配置参数，优化获客和转化流程，提升销售效果。

适合什么人群

• 跨境电商卖家（拓展海外客户群体）
• 出境旅游服务商（对接海外咨询客户）
• 跨境零售经营者（处理海外客户咨询）
• 出口外贸企业（跟进海外潜在客户）
• 海外置业服务机构（接待海外意向客户）
• 出境留学服务机构（跟进咨询客户）

总结

这是一款针对出境销售业务打造的AI自动化工具，核心是用自主运行的AI替代人工完成从获客到成交的全销售流程工作，解决了出境业务面临的时差响应、多渠道管理、人工成本高的问题。对于布局海外市场的经营者来说，它可以实现7*24小时响应不同时区的客户咨询，不需要招聘大量多语言销售人工，就能持续完成获客和转化工作。它的多渠道整合功能可以把分散在社交平台、邮件、官网的客户咨询集中处理，避免遗漏客户消息，多语言适配也降低了跨语言沟通的门槛。自定义配置功能让不同类型的出境业务都可以调整AI的运行逻辑，匹配自身的业务流程，数据统计功能可以帮助经营者清晰掌握销售各环节的表现，找到优化方向，适合希望提升销售流程自动化程度的出境业务经营者使用。

价格与免费额度

Starnus提供免费试用版本，免费版支持绑定1个销售渠道，最多处理50条客户咨询，可体验基础的AI获客功能，适合小型经营者测试使用。付费版本根据功能和使用量级划分不同档位，基础商用版本月费约为49美元，支持3个渠道绑定和1000条以内月咨询量，适合中小规模出境业务使用；进阶商用版本月费约为99美元，支持无限渠道绑定和无限咨询处理，包含完整的数据统计和自定义配置功能，适合规模较大的出境企业使用，建议经营者先通过免费版本测试功能匹配度，再根据自身业务量级选择对应付费方案。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01AI自主获客
2. 02全流程客跟跟进
3. 03多渠道信息整合
4. 04自动化订单处理
5. 05AI销售自动化场景的常用方案
6. 06出境获客场景的常用方案
7. 07跨境电商卖家（拓展海外客户群体）的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.09.15页面资料核验与信息更新
• 2026.09.04Starnus 收录进 Toolifai 目录

常见问题