The SMS City
The SMS City是面向WhatsApp与SMS业务场景的消息自动化平台，帮助企业完成批量消息发送、客户互动管理、营销活动追踪等业务操作
The SMS City是面向WhatsApp与SMS业务场景的消息自动化平台，帮助企业完成批量消息发送、客户互动管理、营销活动追踪等业务操作。平台支持批量导入客户联系方式、自定义消息模板配置、自动化触发规则设置、消息发送数据统计等核心功能，同时提供虚拟号码租赁服务满足不同业务的号码需求。目标用户涵盖电商运营人员、客户服务团队、营销推广人员、外贸业务从业者等，适用于批量通知发送、节日营销触达、售后跟进回访、客户咨询自动回复等多种业务场景。
- 适用对象
- 电商运营人员（批量订单通知场景）
- 主要功能
- 批量消息发送、自定义消息模板
- 计费方式
- 免费增值，部分功能付费
- 平台
- 网页
- 已收录
- 2026.09.04（59 天）
阅读目录
编辑评测与站内热度
编辑综合评分
满分 5 分
六维指标基于站内真实数据（热度、社区反馈、资料完整度、可达性核验等）综合评估，非用户投票。
全站热度排名
#12201
分类内排名
#6 / 10
累计站内点击
1
近 7 日点击
1
排名与点击为站内真实统计口径，反映 Toolifai 用户行为，非编辑评分。
The SMS City是什么，怎么使用？
约 4 分钟The SMS City是面向WhatsApp与SMS业务场景的消息自动化平台，帮助企业完成批量消息发送、客户互动管理、营销活动追踪等业务操作。平台支持批量导入客户联系方式、自定义消息模板配置、自动化触发规则设置、消息发送数据统计等核心功能，同时提供虚拟号码租赁服务满足不同业务的号码需求。目标用户涵盖电商运营人员、客户服务团队、营销推广人员、外贸业务从业者等，适用于批量通知发送、节日营销触达、售后跟进回访、客户咨询自动回复等多种业务场景。
主要功能
- 批量消息发送：用户可通过CSV格式文件批量导入客户联系方式，包含手机号、客户昵称、订单编号等自定义字段，平台支持针对不同字段插入变量生成个性化消息，设置发送时间后即可自动按计划完成发送，发送完成后可查看每条消息的送达状态，帮助企业一次性完成数千条客户消息的触达。
- 自定义消息模板：平台提供可编辑的消息模板编辑器，用户可根据业务场景创建不同类型模板，包含营销推广模板、订单通知模板、售后回访模板、节日祝福模板等，支持插入变量、表情符号以及简短链接，创建完成后可保存模板重复使用，无需每次发送消息重新编辑内容。
- 自动化触发规则：用户可设置自动化触发规则，当客户发送指定关键词回复时，平台会自动推送预设的回复内容；也可设置触发条件，在客户下单后固定时长自动发送售后跟进消息，无需人工手动操作即可完成基础客户互动，减少运营人员的重复工作。
- 发送数据统计：平台会记录每一次批量发送任务的详细数据，包含总发送量、成功送达量、用户点击量、用户回复量等核心指标，以可视化图表展示数据变化趋势，用户可导出统计数据用于业务分析，帮助运营人员调整营销内容与发送策略。
- 虚拟号码租赁：平台提供多个国家与地区的虚拟号码租赁服务，用户可根据业务覆盖区域选择对应的号码，租赁的号码可直接用于平台内的消息发送操作，无需额外绑定个人或企业实体号码，可满足跨境业务、多账号运营的号码使用需求。
- 客户分组管理：用户可对导入的客户联系方式进行分组管理，按照客户来源、购买品类、消费层级等维度创建不同分组，发送消息时可直接选择对应分组发送，避免无关客户收到消息，提升消息触达的精准度，方便企业对客户进行分层运营。
怎么使用
- 访问The SMS City官网，点击注册按钮，填写企业名称、联系邮箱、登录密码等信息完成账号注册，登录后进入平台管理后台。
- 进入客户管理板块，选择导入客户，上传包含客户联系方式的CSV文件，匹配对应字段后完成导入，再根据需求对客户进行分组划分。
- 进入消息模板板块，点击创建新模板，根据业务场景编辑消息内容，插入对应变量后保存模板，可提前发送测试消息确认内容显示效果。
- 创建发送任务，选择目标客户分组，选择已创建好的消息模板，设置发送时间与触发规则，确认信息后提交发送任务。
- 任务执行完成后，进入数据统计板块查看任务的各项数据指标，可导出数据报表，根据数据调整后续的发送策略与模板内容。
适合什么人群
- 电商运营人员（批量订单通知场景）
- 线下零售商家（会员营销触达场景）
- 外贸业务从业者（海外客户开发场景）
- 企业客服团队（自动咨询回复场景）
- 营销推广人员（节日活动推广场景）
- 教育培训机构（招生通知触达场景）
总结
这是一款专注于WhatsApp和SMS场景的消息自动化运营平台，针对企业批量消息发送的需求设计了完整的操作流程，从客户导入、模板创建到任务发送、数据统计形成了完整闭环。不同于通用的自动化工具，平台深耕短信和WhatsApp消息场景，针对这类渠道的特性优化了批量发送的稳定性，同时提供配套的虚拟号码服务，解决了企业多渠道发送缺少可用号码的问题。对于需要频繁向客户发送通知、开展营销活动的企业来说，该平台可以减少人工重复编辑发送的工作量，帮助运营团队提升工作效率，同时通过详细的数据统计让发送效果可追踪，方便企业不断优化消息内容与发送策略。平台功能模块划分清晰，操作逻辑简单，即使没有接触过同类工具的运营人员也可以快速上手使用。
价格与免费额度
The SMS City提供免费试用额度，新注册用户可获得少量免费短信额度，可用于测试平台功能，免费版仅支持创建3个消息模板、导入不超过100个客户联系人，无法使用自动化触发规则功能。付费版采用按消息量阶梯定价的模式，基础套餐价格约为15美元/月，包含1000条SMS消息额度与500条WhatsApp消息额度，支持创建10个模板与导入5000个客户；进阶套餐价格约为40美元/月，包含5000条SMS消息与2000条WhatsApp消息，无模板数量与客户数量限制。虚拟号码租赁需要额外付费，价格根据号码所属地区不同有所差异，建议小规模运营团队选择基础套餐，大规模营销团队可选择进阶套餐。
优点与不足
优点
- 同时支持SMS和WhatsApp两类消息渠道，满足不同业务的触达需求
- 支持消息变量插入，可批量生成个性化消息，提升用户触达体验
- 提供多地区虚拟号码租赁，无需用户自行准备大量发送号码
- 完整的数据统计体系，可追踪每一条消息的发送与互动状态
- 支持客户分层分组管理，提升消息触达的精准度
不足
- 平台界面仅支持英文，对不熟悉英文操作的用户存在使用门槛
- 免费试用额度较低，仅可满足少量测试发送需求
- 不支持对接主流电商平台ERP系统，需要手动导入客户数据
- 虚拟号码部分地区可用资源较少，无法满足部分小众区域业务需求
能帮你做的 8 件事
- 01批量消息发送
- 02自定义消息模板
- 03自动化触发规则
- 04发送数据统计
- 05消息自动化场景的常用方案
- 06批量短信发送场景的常用方案
- 07电商运营人员（批量订单通知场景）的日常效率工具
- 08先用免费额度验证需求再决定付费
更新历史
- 页面资料核验与信息更新
- The SMS City 收录进 Toolifai 目录
常见问题
该平台支持向哪些国家和地区发送消息？
该平台支持全球多数主流国家与地区的SMS和WhatsApp消息发送，覆盖北美、欧洲、东南亚、南美等多个区域，不同地区的消息发送价格存在一定差异，用户可在官网的定价页面查询具体区域的价格信息。如果需要使用虚拟号码服务，可在号码租赁页面查看当前可租赁的地区列表，部分小众区域可能暂时没有可用号码资源。
导入客户数据支持哪些格式？有没有数量限制？
平台仅支持CSV格式文件导入客户数据，用户可在模板下载页面下载标准CSV模板，按照模板格式填写客户数据后再上传，可避免字段匹配错误。免费版支持导入不超过100个客户数据，基础付费套餐支持导入最多5000个客户数据，进阶及以上套餐没有客户导入数量限制，可满足大规模批量发送的需求，单次导入文件大小不超过10MB。
发送的消息内容有没有限制规范？
该平台禁止发送违反当地法律法规、侵犯他人权益、涉及色情暴力、诈骗等违规内容，用户发送的消息内容需要符合目标发送地区的通信管理规范，部分地区要求发送营销消息需要获得用户的提前授权，用户需要自行确认并遵守相关规定。如果检测到违规内容，平台会暂停发送任务，严重违规会封禁用户账号。
可以查看消息的已读和回复状态吗？
对于SMS消息，平台可反馈消息的送达状态，无法直接获取用户已读状态；对于WhatsApp消息，平台可获取消息的送达与已读状态，同时用户在平台内即可查看客户的回复内容，可针对客户的回复进行二次人工回复，也可以设置自动回复规则处理常见咨询问题，所有互动记录都会保存在对应客户的信息中。
平台支持定时发送消息吗？
平台支持定时发送功能，用户创建发送任务时，可以自定义设置发送的日期与具体时间，平台会按照设定的时间自动启动发送任务。同时支持设置时区，用户可按照目标客户所在时区设置发送时间，避免在非工作时间打扰客户，提升消息的打开率与用户体验，也可设置循环发送任务，定期向客户发送固定内容的消息。
开始使用 The SMS City
从官方入口了解最新功能与使用方式。
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