TheySaid
TheySaid是一款会话式人工智能调研工具，核心定位是帮助企业通过自动化互动调研获取高质量客户反馈与业务洞察
TheySaid是一款会话式人工智能调研工具，核心定位是帮助企业通过自动化互动调研获取高质量客户反馈与业务洞察。核心功能包含网站扫描自动生成调研问题、AI聊天机器人实时个性化追问、调研结果AI智能摘要分析三类。目标用户覆盖电商运营、SaaS客户成功、品牌营销、产品迭代等领域的企业工作人员，可应用于产品上线后用户满意度调研、客户留存需求摸排、营销活动效果反馈收集、售后体验优化调研等多个场景，助力企业将用户反馈转化为可落地的业务优化方向。
- 适用对象
- 电商运营人员(店铺用户体验调研)
- 主要功能
- 网站扫描生成调研题、AI聊天机器人追问
- 计费方式
- 免费增值，部分功能付费
- 平台
- 网页 / API
- 已收录
- 2026.06.14（139 天）
阅读目录
编辑评测与站内热度
编辑综合评分
满分 5 分
六维指标基于站内真实数据（热度、社区反馈、资料完整度、可达性核验等）综合评估，非用户投票。
全站热度排名
#12201
分类内排名
#111 / 188
累计站内点击
—
近 7 日点击
—
排名与点击为站内真实统计口径，反映 Toolifai 用户行为，非编辑评分。
TheySaid是什么，怎么使用？
约 4 分钟TheySaid是一款会话式人工智能调研工具，核心定位是帮助企业通过自动化互动调研获取高质量客户反馈与业务洞察。核心功能包含网站扫描自动生成调研问题、AI聊天机器人实时个性化追问、调研结果AI智能摘要分析三类。目标用户覆盖电商运营、SaaS客户成功、品牌营销、产品迭代等领域的企业工作人员，可应用于产品上线后用户满意度调研、客户留存需求摸排、营销活动效果反馈收集、售后体验优化调研等多个场景，助力企业将用户反馈转化为可落地的业务优化方向。
主要功能
- 网站扫描生成调研题：用户只需在平台内录入自身网站地址，系统会自动扫描网站的产品介绍、服务类目、核心业务流程等公开内容，结合行业常见调研需求，自动生成适配该企业业务的调研问题列表，无需用户从零构思问题框架，减少调研前期准备的人力投入，生成的问题可根据实际需求再调整。
- AI聊天机器人追问：调研过程中由AI聊天机器人Evo承接互动，当受访者给出初步回答后，Evo会根据回答内容自动生成个性化跟进问题，比如受访者提到对某个功能不满意，会进一步追问具体不满的场景与优化建议，替代传统固定问卷的单一提问模式，挖掘更深入的用户真实想法。
- 调研结果AI摘要：所有调研反馈回收完成后，系统会自动对全部回答内容进行语义分析，归类相同观点的反馈，提炼高频出现的问题与需求，生成结构化的调研摘要，同时标注核心反馈主题与对应的参考行动方向，帮助用户无需逐份阅读调研回复，就能快速掌握调研的核心结论。
- 多渠道调研投放：用户可将生成的会话式调研链接，投放到网站弹窗、客户邮件、社媒私信、售后通知等多个触点，不同渠道的调研反馈会统一汇总到平台后台，无需用户多渠道手动整理数据，方便企业在不同客户触达场景下收集反馈。
- 反馈数据可视化：平台提供可视化数据面板，可展示调研响应率、不同问题的反馈分布、用户满意度趋势、高频问题占比等多维度数据，支持按时间、投放渠道、用户分层等维度筛选查看，帮助用户直观掌握不同维度的反馈差异，为业务决策提供数据支撑。
- 自定义调研逻辑：用户可根据自身调研需求，设置调研的触发条件、跳转规则、问题展示顺序，比如针对不同消费层级的客户展示不同的调研问题，或者设置当用户满意度低于指定分值时自动触发特定的跟进问题，适配企业差异化的调研需求。
怎么使用
- 注册并登录TheySaid平台账号，完成企业基础信息绑定，在后台找到调研创建入口，选择新建调研项目，填写调研的核心目标与面向的用户群体标签。
- 在调研问题生成环节，填写企业官网地址，等待系统扫描网站内容自动生成初始调研问题，可对生成的问题进行增删修改，调整问题的表述与顺序。
- 设置调研投放规则，选择调研的触发场景、投放渠道，可根据需求设置用户参与调研的触发条件，同时可自定义AI机器人追问的范围与规则。
- 将生成的调研链接或嵌入代码部署到对应的投放渠道，启动调研，后台会实时回收受访者的反馈内容，用户可随时查看当前的响应进度。
- 调研结束后，在后台查看AI生成的调研摘要与数据可视化报表，导出相关分析结果，结合业务需求制定对应的优化方案。
适合什么人群
- 电商运营人员(店铺用户体验调研)
- SaaS客户成功团队(客户留存需求摸排)
- 品牌营销专员(营销活动效果反馈收集)
- 产品经理(产品迭代需求调研)
- 售后管理岗位(售后体验优化调研)
- 用户研究人员(用户满意度专项调研)
总结
这是一款聚焦会话式调研的AI工具，区别于传统固定表单类调研产品，它最大的特点是将AI互动能力融入调研全流程：前期可以通过扫描企业官网自动生成适配业务的调研问题，省去了用户梳理业务、构思问题的繁琐步骤；调研过程中用AI机器人实现动态追问，不会被固定问题限制，能挖掘到更多用户的真实想法，也提升了受访者的参与体验；后期还能自动对大量反馈做归类和摘要，直接输出可参考的行动方向。对于需要高频收集用户反馈、又缺少足够调研人力的企业来说，它可以有效提升调研的效率和反馈质量，尤其适合线上服务类企业做客户全生命周期的反馈收集。目前它的功能已经覆盖调研从创建到分析的全流程，同时支持多渠道投放，能够适配不同业务场景的调研需求。
价格与免费额度
平台提供免费版与多个付费档位：免费版支持单月最多100份调研响应，可使用基础的网站生成问题、AI摘要功能，适合个人用户或微型企业做小规模调研测试；基础付费版每月定价49美元，支持单月最多1000份调研响应，解锁自定义调研逻辑、多渠道投放功能，适合小型企业日常用户反馈收集；企业版提供定制化定价，支持无上限调研响应、专属客服支持、API接口对接、自定义品牌标识等功能，适合中大型企业做全渠道大规模调研使用，企业可根据自身的调研量级与功能需求选择对应的版本。
优点与不足
优点
- 支持网站扫描自动生成调研问题，减少调研前期的问题构思成本
- AI动态追问功能可挖掘更深入的用户反馈，获取的信息维度比传统问卷更丰富
- 自动生成调研摘要与结构化结论，降低调研结果的整理分析成本
- 支持多渠道调研投放，反馈数据统一汇总管理，无需多渠道手动整理
不足
- 网站扫描生成问题仅支持公开可访问的站点，内网业务系统无法适配
- AI追问逻辑针对通用场景设计，细分小众行业的适配性有待提升
- 免费版的调研响应数量限制较低，中小规模调研也可能需要升级付费版本
能帮你做的 8 件事
- 01网站扫描生成调研题
- 02AI聊天机器人追问
- 03调研结果AI摘要
- 04多渠道调研投放
- 05AI调研工具场景的常用方案
- 06用户反馈收集场景的常用方案
- 07电商运营人员(店铺用户体验调研)的日常效率工具
- 08先用免费额度验证需求再决定付费
更新历史
- TheySaid 收录进 Toolifai 目录
- 页面资料核验与信息更新
常见问题
使用TheySaid生成调研问题必须提供企业官网吗？
不是必须提供，网站扫描生成问题是平台的辅助功能，如果没有公开官网或者需要针对特定业务场景设计调研，用户也可以手动录入调研的核心方向与业务背景，系统同样可以基于输入的信息生成对应的调研问题，也支持用户完全手动创建所有调研问题，灵活适配没有公开站点或者需要定制调研的场景。
AI聊天机器人的追问内容可以调整吗？
可以调整，用户在创建调研时，可以设置AI追问的范围与规则，比如指定哪些类型的回答需要触发追问，哪些问题不需要追加提问，也可以提前设置追问的话术方向，避免AI生成不符合调研需求的问题。如果有特定的追问逻辑，也可以手动设置固定的追问触发条件，适配个性化的调研需求。
调研投放支持嵌入到企业自有网站吗？
支持，平台提供调研嵌入代码，用户可以将代码添加到自有网站的指定页面，设置不同的触发规则，比如用户停留时长达到指定值、完成购买行为后、退出页面前等场景自动弹出调研窗口，也可以将调研链接添加到网站的反馈入口，用户点击即可进入会话式调研页面，所有反馈会同步到TheySaid后台统一管理。
调研数据支持导出吗？
支持，平台支持将所有调研的原始回答、AI生成的摘要报告、可视化面板的数据导出为CSV、PDF等格式，方便用户将调研数据导入到企业内部的数据分析系统，或者用于内部汇报、跨团队共享。同时导出的内容会保留数据的分类标签，方便用户后续做进一步的自定义分析。
支持多语言调研吗？
支持，平台目前覆盖十几种主流语言，用户可以选择调研的展示语言，AI聊天机器人可以使用对应语言与受访者互动，同时AI摘要功能也支持多语言反馈的分析，可生成对应语言的调研结论，适合有跨境业务、需要面向不同语言用户做调研的企业使用。
调研响应率真的比传统调研高吗？
根据平台公开的用户案例数据，相比传统的静态表单调研，这种会话式的互动调研模式结合AI个性化追问，平均可提升50-100倍的调研响应率，核心原因是互动式的调研体验更接近日常聊天，降低了受访者的填写负担，同时个性化的问题也更能激发用户的回答意愿，不过具体的响应率也会受调研投放场景、用户群体、激励机制等因素影响。
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