Myra

Myra是面向印度商业市场的智能语音AI助手，核心定位是为不同行业的企业提供本地化多语言语音交互服务，替代人工完成常规客户咨询与业务处理。其核心功能包括12种以上印度本土语言实时语音交互、全场景业务流程自动处理、多渠道部署适配、对话数据沉淀分析、自定义话术配置。主要服务于印度本土中小微企业及连锁品牌，可应用于餐厅外卖接单、酒店客房预订、房地产项目咨询、电商售后跟进、政务便民咨询、金融产品答疑等多类场景，帮助企业降低客服人力成本，缩短客户等待时间，提升业务处理的标准化程度。

主要功能

• 多语言语音交互：支持印地语、泰米尔语、孟加拉语、泰卢固语等12种以上印度本土语言及英语的语音识别与合成，企业可在后台选择对应服务区域的常用语言，系统可自动识别客户输入的语言种类并切换对应话术进行回复，无需人工切换语言模式，适配印度不同地区的客户语言习惯，减少因语言不通产生的沟通障碍。
• 场景化业务处理：针对不同行业预设业务处理流程，比如餐饮场景下可直接记录客户的菜品选择、配送地址、联系电话，自动生成订单同步到商家后台；酒店场景可查询空房日期、房型价格、入住政策，确认客户信息后直接生成预订订单；房地产场景可解答项目位置、户型参数、售价区间、看房预约等问题，所有处理结果可同步到企业现有业务系统，无需人工二次录入。
• 多渠道部署适配：支持接入企业的电话呼叫中心、WhatsApp Business、官方网站客服弹窗、Instagram私信等多个客户触达渠道，企业只需要在Myra后台完成对应渠道的API授权配置，即可实现统一的AI语音应答能力，不需要更换企业现有客户服务系统，部署周期短，适配多数企业的现有业务工具。
• 对话数据统计：系统会自动记录所有交互的对话内容、客户咨询类型、处理成功率、平均响应时长、未解决问题占比等数据，生成可视化数据报表，企业管理者可在后台按日、周、月维度查看客服运营情况，还可导出原始对话数据用于业务优化分析，帮助企业识别高频咨询问题，调整业务流程。
• 自定义话术配置：企业可在后台上传自身的业务信息，包括产品参数、服务规则、优惠活动等内容，也可自定义特殊场景的回复话术，比如门店歇业通知、订单延迟说明等，系统会基于上传的内容生成对应应答逻辑，避免AI回复内容与企业实际业务不符的问题，满足不同企业的个性化服务需求。
• 实时转写与标注：所有语音交互内容会同步转写为文字内容，自动标注客户意图、情绪倾向、是否有消费意向等标签，企业可快速筛选出高意向客户或者有负面情绪的客户，后续安排人工跟进，减少人工监听全量对话的工作量，提升客户跟进的精准度。

怎么使用

1. 第一步，访问官网https://vomyra.com，点击首页的注册按钮，填写企业名称、所属行业、联系邮箱、所在地区等基本信息，完成账号注册与邮箱验证。第二步，进入后台的行业配置页面，选择自身所属的行业分类，上传企业业务资料，包括服务内容、产品信息、业务规则等内容，完成基础知识库搭建。第三步，进入话术配置页面，根据自身业务需求调整常用问题的回复话术，设置特殊场景的应对逻辑，可预览不同话术的语音回复效果，确认后保存配置。第四步，进入部署配置页面，选择需要接入的客户渠道，按照页面提示完成对应渠道的API授权或者线路对接，完成后可发起测试请求，验证AI应答是否符合预期。第五步，正式上线服务后，可定期进入数据统计页面，查看服务运营数据，根据客户咨询的高频问题更新知识库与话术，持续优化AI应答效果。

适合什么人群

• 印度餐饮商家（外卖订单接听、到店预约处理场景）
• 印度酒店民宿经营者（客房预订、入住咨询、售后反馈处理场景）
• 印度房地产中介机构（房源咨询、看房预约、项目信息答疑场景）
• 印度电商卖家（物流查询、售后咨询、商品答疑场景）
• 印度本地服务机构（家政预约、维修服务登记、服务咨询场景）
• 印度金融服务机构（产品咨询、业务办理指引、账单查询场景）

总结

这是一款针对印度本土商业市场打造的智能语音AI助手，和通用型语音AI产品最大的差异在于其对印度本土多语言环境的深度适配，覆盖了印度多数地区的常用地方语言，解决了很多印度企业服务不同区域客户时的语言障碍问题。产品针对不同行业做了场景化的流程预设，不需要企业进行复杂的二次开发，中小微企业也能快速上手使用。定价采用按使用时长付费的模式，没有固定的月费门槛，对于业务量波动较大的企业来说成本更加可控，免费试用政策也能让企业先验证适配性再付费。目前产品已经覆盖了餐饮、酒店、房地产等多个高频使用场景，能够完成从客户咨询到业务订单生成的全流程处理，不需要人工介入，适合需要处理大量常规客户咨询的印度本土企业使用。

价格与免费额度

Myra为新用户提供免费试用额度，新注册用户可获得一定时长的免费使用权限，可用于测试基础的语音交互和业务处理功能，试用额度消耗完毕后自动转为付费模式。正式付费采用按使用时长计费的模式，价格为每分钟5卢比，无额外的部署费、系统使用费等固定支出，也没有最低消费要求，费用按照实际使用的通话时长按日结算。对于月使用时长较高的企业，可联系官方协商定制优惠方案，建议中小微企业先使用免费试用额度测试产品适配性，确认符合业务需求后再按需充值使用，长期大量使用的企业可申请定制化报价。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01多语言语音交互
2. 02场景化业务处理
3. 03多渠道部署适配
4. 04对话数据统计
5. 05智能语音AI场景的常用方案
6. 06多语言客服场景的常用方案
7. 07印度餐饮商家（外卖订单接听、到店预约处理场景）的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.06.14Myra 收录进 Toolifai 目录
• 页面资料核验与信息更新

常见问题