淘宝AGI平台 vs Diddo

两者分别是什么

淘宝AGI平台：AGI是阿里巴巴淘宝推出的电商场景AI服务平台，核心定位为依托大模型技术优化电商全链路服务效率，核心功能包含智能语义搜索、个性化商品推荐、自动化客户咨询回复、电商内容生成能力，面向淘宝平台商家、普通消费者、电商运营从业者、内容创作者等群体，可应用于日常购物找货、店铺运营客服接待、商品推广内容制作、消费决策参考等多个场景，帮助用户在电商相关的需求处理过程中降低操作成本，提升信息匹配的精准度。

Diddo：Diddo是一个支持用户创建自定义ChatGPT聊天机器人的在线平台，核心服务面向有业务自动化和客户服务需求的用户。平台支持用户导入自有业务数据训练专属机器人，可配置机器人对话规则与回复逻辑，还能生成嵌入代码部署到自有网页或社交渠道，无需复杂编程知识即可完成搭建。适合企业运营人员、客服团队、独立创业者使用，可应用在电商客户咨询响应、企业内部知识问答、个人内容业务自动回复等多种场景，帮助用户降低人工客服压力，提升业务响应效率。

怎么选

• 以计费结构为第一过滤器：淘宝AGI平台为免费增值，部分功能付费，Diddo为以官网为准，先确认预算模式再比较功能深度。
• 平台覆盖：淘宝AGI平台面向网页端，Diddo面向网页端，按团队设备与使用环境核对。
• 功能侧重点：两者同属AI客服方向，建议分别进入淘宝AGI平台详情页与Diddo详情页核对核心功能清单与适用人群后决策。