“原生共享收件箱”。

Hiver

Hiver是一款原生AI协作客服平台，面向企业团队打造适配复杂客户支持场景的协作解决方案。核心功能包含Gmail原生共享收件箱、AI辅助客服回复生成、团队协作权限管理、对话数据统计分析、多渠道消息接入支持，可以帮助客服团队、销售团队在统一的Gmail邮箱环境下完成客户咨询处理、内部协作同步，适用于企业客户支持部门处理批量客户邮件咨询、跨团队协同解决复杂客户问题、中小团队低成本搭建客户服务体系、销售