Obi

Obi是面向企业用户的实时客户引导与用户激活语音AI智能体平台，可帮助企业为到访网站的客户提供自动化语音交互服务。平台支持基于访客行为触发语音引导，可自定义引导流程与交互脚本，支持多渠道嵌入部署，能够收集客户反馈与行为数据。核心面向需要提升网站转化率的电商企业、SaaS服务商、线下门店品牌等用户，适合网站新访客引导、产品功能演示、活动优惠告知、客户疑问初步解答等使用场景。

主要功能

• 实时语音引导：访客进入网站后，平台可根据预设触发规则自动发起语音交互，无需访客手动点击触发。运营人员可基于访客的来源渠道、访问页面、停留时长设置不同触发条件，输出对应引导内容，可根据访客实时回复调整交互流程。
• 自定义流程设计：平台提供可视化流程编辑器，企业运营人员可通过拖拽节点的方式搭建引导分支，设置不同回复对应的跳转逻辑，无需编写代码即可完成流程调整，也支持导入已有脚本快速生成交互流程，适配不同业务场景需求。
• 多渠道嵌入部署：生成嵌入代码后，可复制粘贴到企业官网、独立站、活动落地页等多个网页场景中，适配PC端与移动端网页，不会对原有网站的加载速度产生明显影响，部署完成后可实时更新交互内容，不需要重新嵌入代码。
• 行为数据收集：平台会自动记录每一次语音交互的完整流程，统计访客的回复内容、停留节点、转化动作等数据，生成可视化的交互报表，帮助企业运营人员分析访客需求，发现引导流程中存在的卡点，优化后续的交互设计。
• 多角色权限管理：支持企业添加多个运营成员，可分配不同的操作权限，比如管理员可修改流程、查看全量数据，运营人员仅可编辑对应业务线的流程，查看对应数据，方便大型团队协作使用，保障账号数据安全。
• 无缝人工转接：当访客提出AI无法解答的复杂问题时，可在交互流程中设置自动转接人工客服的节点，访客点击确认后可直接跳转至在线客服对话窗口，同步之前的交互内容，减少重复沟通成本。

怎么使用

1. 进入官网后点击注册按钮，填写企业信息与联系邮箱完成账号注册，登录后进入个人控制台创建新的智能体项目。
2. 在项目设置中填写基础信息，选择需要匹配的业务场景，根据网站风格调整语音智能体的外观显示样式。
3. 打开流程编辑器，通过拖拽节点设置触发条件、语音内容、分支逻辑，导入预设的行业脚本模板后可按需修改。
4. 生成网页嵌入代码，复制代码后粘贴到目标网站的对应位置，在移动端与PC端分别测试触发逻辑与交互效果。
5. 上线后定期查看平台生成的交互数据报表，根据访客反馈调整交互流程与内容，优化引导转化效果。

适合什么人群

• 跨境电商独立站运营人员（访客引导转化场景）
• SaaS产品运营人员（新用户激活场景）
• 线下连锁品牌市场人员（官网获客场景）
• 在线教育平台运营人员（课程推广场景）
• 企业官网运营人员（访客咨询接待场景）
• 活动落地页运营人员（活动转化引导场景）

总结

这是一款聚焦网站访客交互的语音AI智能体产品，区别于传统的文字在线客服，它可以主动发起语音交互，根据访客行为匹配不同的引导内容，适配多种不同的业务转化场景。产品不需要复杂的技术开发，普通运营人员即可完成流程设计与部署，适配PC与移动端多类网页，还能沉淀完整的交互数据帮助企业优化运营策略。对于想要提升网站访客转化率、降低人工客服接待压力的企业来说，这款产品可以填补自动化主动语音引导的需求缺口，支持自定义分支逻辑，适配不同行业的业务规则，还可以无缝转接人工，平衡自动化服务与人工服务的体验，帮助企业在访客访问的黄金时段及时触达，提升获客效率。

价格与免费额度

平台提供免费测试版本，免费版支持创建1个智能体项目，每月交互次数上限为100次，仅支持基础流程编辑，无法导出完整数据报表，适合个人站长或小型企业测试功能使用。付费版本分为基础版、专业版与企业版三个档位，基础版定价为每月29美元，支持创建3个项目，每月5000次交互，支持数据导出；专业版定价为每月79美元，支持创建10个项目，无限交互次数，开放多权限管理功能；企业版可定制功能与价格，适合中大型企业使用。建议小型测试站点选择免费版，中小规模企业选择基础版，有团队协作需求的企业选择专业版。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01实时语音引导
2. 02自定义流程设计
3. 03多渠道嵌入部署
4. 04行为数据收集
5. 05语音AI智能体场景的常用方案
6. 06客户引导场景的常用方案
7. 07跨境电商独立站运营人员（访客引导转化场景）的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.09.17页面资料核验与信息更新
• 2026.09.04Obi 收录进 Toolifai 目录

常见问题