Seashore.AI
Seashore.AI是面向企业销售与客户服务场景的AI聊天机器人搭建平台，可为企业提供自定义对话流程设置、用户行为数据分析、多渠道接入部署等服务，支持企业打造符合自身业务需求的智能互动客服与销售转化机器人
Seashore.AI是面向企业销售与客户服务场景的AI聊天机器人搭建平台，可为企业提供自定义对话流程设置、用户行为数据分析、多渠道接入部署等服务，支持企业打造符合自身业务需求的智能互动客服与销售转化机器人。核心功能包含自定义聊天机器人训练、多渠道同步部署、客户互动数据统计、智能意图识别、人工会话转接等，主要服务有客户咨询接待需求的电商商家、需要提升销售转化的 SaaS 企业、想要降低人力成本的线下服务机构等各类企业用户，可用于官网在线咨询接待、商品售前导购转化、售后问题自动解答、销售线索收集筛选等多个业务场景。
- 适用对象
- 电商商家(售前售后咨询接待)
- 主要功能
- 自定义机器人训练、多渠道接入部署
- 计费方式
- 免费增值，部分功能付费
- 平台
- 网页
- 已收录
- 2026.09.04（64 天）
阅读目录
编辑评测与站内热度
编辑综合评分
满分 5 分
六维指标基于站内真实数据（热度、社区反馈、资料完整度、可达性核验等）综合评估，非用户投票。
全站热度排名
#12201
分类内排名
#237 / 782
累计站内点击
2
近 7 日点击
2
排名与点击为站内真实统计口径，反映 Toolifai 用户行为，非编辑评分。
Seashore.AI是什么，怎么使用？
约 4 分钟Seashore.AI是面向企业销售与客户服务场景的AI聊天机器人搭建平台，可为企业提供自定义对话流程设置、用户行为数据分析、多渠道接入部署等服务，支持企业打造符合自身业务需求的智能互动客服与销售转化机器人。核心功能包含自定义聊天机器人训练、多渠道同步部署、客户互动数据统计、智能意图识别、人工会话转接等，主要服务有客户咨询接待需求的电商商家、需要提升销售转化的 SaaS 企业、想要降低人力成本的线下服务机构等各类企业用户，可用于官网在线咨询接待、商品售前导购转化、售后问题自动解答、销售线索收集筛选等多个业务场景。
主要功能
- 自定义机器人训练：企业可上传自身业务文档、常见问答库、产品资料等内容，平台会基于上传内容训练专属AI聊天机器人，训练过程无需编写代码，仅需拖拽上传文件并设置基础对话规则即可完成，训练完成后机器人可自动识别用户问题，并返回符合企业业务规范的回答内容。
- 多渠道接入部署：支持将训练完成的AI聊天机器人接入企业官网、微信公众号、小程序、抖音店铺、独立站等多个流量渠道，仅需复制平台生成的嵌入代码添加到对应渠道的页面中，或通过开放API完成对接，即可实现全渠道用户咨询的统一处理。
- 用户互动数据分析：平台会自动记录每一位用户和AI机器人的对话内容，统计咨询问题分类、会话时长、转化完成率、常见问题占比等数据，并生成可视化的数据分析报表，企业运营人员可查看报表，梳理用户高频问题，优化产品信息与客服话术。
- 智能意图识别：依托大语言模型能力，可识别用户输入内容的真实意图，即便用户表述模糊或存在语法错误，也能准确匹配对应的业务回答，不会出现答非所问的情况，还可根据对话流程主动引导用户完成下单、留资等转化动作。
- 人工会话转接：当AI机器人无法回答用户的复杂问题，或用户明确要求对接人工客服时，可自动触发转接流程，将当前会话内容同步给企业对应的在线人工客服，人工客服可直接查看历史对话，快速响应用户需求，无需用户重复描述问题。
- 销售线索筛选：可按照企业设置的线索分级规则，在对话过程中自动收集用户的联系方式、需求类型、预算范围等信息，并对收集到的销售线索进行分级标记，高意向线索会自动推送给销售团队跟进，帮助企业提升销售跟进效率。
怎么使用
- 第一步，进入Seashore.AI官网，点击注册按钮，填写企业名称、联系人邮箱、联系电话等基础信息，完成账号注册并登录后台。第二步，在后台创建新的聊天机器人，填写机器人名称、对应业务场景信息，选择需要接入的目标渠道。第三步，上传企业的产品资料、常见问答文档、历史客服对话记录等内容，平台会自动完成机器人训练，生成可测试的对话版本。第四步，在后台测试机器人的回答效果，调整回答不准确的内容，优化对话流程，确认效果后获取部署代码或API信息。第五步，将部署代码添加到对应渠道的页面中，或通过API完成对接，上线后可在后台查看实时对话数据与分析报表，定期优化机器人内容。
适合什么人群
- 电商商家(售前售后咨询接待)
- SaaS企业(销售线索收集与培育)
- 线下培训机构(学员咨询对接)
- 企业服务公司(客户需求初步筛选)
- 独立站运营者(海外用户咨询接待)
- 品牌零售企业(全渠道客服统一管理)
总结
这是一款聚焦销售与客户支持场景的AI聊天机器人搭建平台，和通用型AI聊天机器人不同，该平台的所有功能都围绕企业销售转化与客户服务设计，不会有多余的通用功能干扰业务配置。对于想要降低客服人力成本，同时提升销售线索处理效率的企业来说，该平台的适配性较好，不需要企业拥有技术开发团队，普通运营人员就可以完成机器人的训练与部署。平台提供的数据分析功能，可以帮助企业梳理用户常见问题，找到业务流程中的优化点，不仅是接待工具，还可以作为用户需求洞察的辅助工具。整体配置流程清晰，每个功能模块的指向性明确，企业可以根据自身的业务量选择对应的套餐，灵活度较高，适合不同规模的企业根据自身需求使用。
价格与免费额度
Seashore.AI提供免费试用版本，免费版支持创建1个AI聊天机器人，每月最多处理1000次会话，存储最多100MB的训练数据，仅可接入1个渠道，适合小型团队测试使用。付费版本分为三个档位，基础版定价为每月29美元，支持创建3个机器人，每月5000次会话，支持接入3个渠道；专业版定价为每月79美元，支持创建10个机器人，每月20000次会话，支持无限渠道接入；企业版为定制定价，根据企业需求提供专属部署与服务，适合月会话量超过20000次的中大型企业使用，建议中小团队先使用免费版测试效果，再根据自身业务量选择对应付费套餐。
优点与不足
优点
- 功能聚焦销售与客户服务场景，配置针对性强
- 无代码搭建流程，非技术人员也可独立操作
- 支持多渠道接入，实现全渠道咨询统一处理
- 内置销售线索分级功能，辅助提升销售转化效率
- 提供完整的对话数据统计，支持用户需求分析
不足
- 暂时不支持中文界面，对国内不熟悉英文操作的用户有门槛
- 免费版可创建的机器人数量有限，无法满足多业务线需求
- 训练大型知识库时响应速度较慢，需要等待较长时间
- 人工转接功能仅支持对接企业现有客服系统，未内置客服工作台
能帮你做的 8 件事
- 01自定义机器人训练
- 02多渠道接入部署
- 03用户互动数据分析
- 04智能意图识别
- 05AI聊天机器人场景的常用方案
- 06客户支持工具场景的常用方案
- 07电商商家(售前售后咨询接待)的日常效率工具
- 08先用免费额度验证需求再决定付费
更新历史
- 页面资料核验与信息更新
- Seashore.AI 收录进 Toolifai 目录
常见问题
Seashore.AI可以对接哪些第三方渠道？
目前该平台支持对接绝大多数主流线上渠道，包括企业独立站、官方网站、微信公众号、微信小程序、抖音电商店铺、Shopify店铺、WordPress站点、WhatsApp账号等，对于未直接支持的渠道，用户可以通过平台提供的开放API完成自定义对接，对接过程有详细的开发文档可供参考，有开发能力的企业可完成自定义配置。
对话数据会存储在哪里，安全性如何？
用户上传的训练数据与所有对话记录都会存储在平台加密云服务器中，平台不会使用用户的私有数据训练公共模型，也不会向第三方泄露用户的业务数据与对话内容，企业版用户还可以选择私有部署，将所有数据存储在企业自身的服务器中，进一步提升数据安全性，符合多数企业的数据合规要求。
回答出错可以修改吗？
可以修改，用户可以在后台查看所有历史对话记录，当发现机器人回答错误时，可直接将该条问答添加到训练库中，修改正确回答内容后重新训练机器人，训练完成后机器人遇到相同问题时就会返回修改后的正确回答，也可以设置关键词触发特定回答，保障核心问题回答的准确性。
没有技术基础可以使用吗？
可以使用，该平台主打无代码搭建，所有训练与配置流程都通过可视化后台完成，不需要编写任何代码，仅在嵌入官网或独立站时，需要复制平台提供的代码添加到对应页面中，该操作可由网站运维人员快速完成，普通运营人员可以独立完成机器人训练、内容修改、数据查看等操作。
可以转接给人工客服吗？
可以支持人工转接，用户可以在后台设置转接规则，可设置为遇到特定关键词自动转接，也可设置为机器人无法匹配回答时自动转接，转接后会将完整的历史对话内容同步给人工客服，方便人工客服快速了解用户问题，无需用户重复描述问题内容，提升服务体验。
开始使用 Seashore.AI
从官方入口了解最新功能与使用方式。
由 Toolifai 编辑维护
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