Vedeeo

Vedeeo是一个主打线上视频导购的服务平台，核心定位是帮助线下零售门店、品牌展厅通过实时视频通话连接线上消费者，打造实体场景与数字化结合的在线购物体验。平台支持一键发起视频通话、虚拟带逛展厅、实时商品讲解、在线订单对接等功能，面向实体零售品牌、线下展厅运营方和有线下场景购物需求的线上消费者，适用于高端家电选购、家居建材体验、奢侈品线下展示、汽车线下门店看车等多种线上线下结合的购物场景。

主要功能

• 一键视频通话：消费者无需下载额外应用，也无需注册账号，仅需点击商家分享的链接即可直接在浏览器中发起与展厅导购的视频通话，操作步骤简单，通话连接稳定，支持高清画质传输，可以让消费者快速和导购建立面对面沟通，减少沟通环节的等待时间。
• 展厅实景带逛：导购可以使用手机摄像头直接拍摄展厅现场环境，将商品摆放场景、实物细节完整展示给线上消费者，消费者可以随时提出想要观看的区域、想要查看的商品，导购可以根据需求移动镜头，还原线下到店逛展厅的体验。
• 实时商品讲解：在视频通话过程中，导购可以近距离展示商品的外观、材质、功能细节，现场演示商品的操作流程，针对消费者提出的疑问进行实时解答，消费者可以直观感受商品的实际状态，比图文、预录视频的信息展示更全面。
• 在线订单对接：导购完成商品讲解和体验沟通后，可以直接在视频通话后台生成对应商品的订单链接，发送给线上消费者，消费者确认需求后可以直接在线完成支付，后续由门店安排发货或者上门服务，打通从体验到成交的全流程。
• 导购数据统计：品牌运营方可以在平台后台查看各个门店、各个导购的视频通话场次、平均通话时长、客户咨询数量、成交转化数据等信息，支持导出数据报表，帮助运营方统计导购服务数据，调整运营策略，优化服务流程。
• 多终端适配：平台同时支持导购端使用手机移动端操作，消费者端支持手机、平板、电脑等多终端浏览器接入，无需安装独立客户端，占用设备存储空间小，导购可以随时在展厅内移动带逛，消费者可以选择自己习惯的设备接入通话。

怎么使用

1. 第一步，品牌或门店运营方先在Vedeeo官网完成商家注册，提交门店基础信息，开通后台管理权限，添加店内导购账号，设置可咨询的商品品类。第二步，导购登录自己的账号后，设置在线接待时间段，保持通讯设备在线，等待消费者发起视频通话请求。第三步，消费者通过商家分享的专属链接进入Vedeeo通话页面，点击发起通话，等待导购接入即可建立连接。第四步，接入视频后，消费者可以说明自己的需求，导购按照需求带领消费者逛展厅，展示商品细节，解答消费者的疑问。第五步，沟通完成后，如果消费者确定购买，导购生成对应订单分享给消费者，消费者在线完成支付，后续由门店跟进交付服务。

适合什么人群

• 线下家居展厅(线上获客场景)
• 高端家电门店(远程体验场景)
• 汽车4S门店(线上看车场景)
• 奢侈品门店(线上选款场景)
• 珠宝门店(实物展示场景)
• 房产售楼处(样板间带看场景)

总结

这是一个专注于打通线上线下购物体验的视频导购平台，针对线下门店获客难、线上消费者看不到实物体验差的痛点，提供了直接的解决方案。不同于普通的直播带货或者图文预售，该平台主打一对一实时视频带逛展厅，让线上消费者也能获得和线下到店相近的体验，同时也帮助线下门店拓展了线上的客群渠道，不需要线下到店就能完成商品体验环节。平台不需要消费者下载额外应用，点击链接就能直接使用，降低了消费者的使用门槛，对于商家来说，操作流程也比较简单，导购只需要使用手机就能完成带逛和接待，不需要复杂的设备投入，数据统计功能也可以帮助品牌方掌握各个门店的服务情况，优化运营效率，适合有线下实体展厅的零售品牌尝试。

价格与免费额度

目前Vedeeo面向中小门店提供基础免费使用版本，免费版支持开通不超过3个导购账号，每月可接待的视频通话场次不超过50场，基础的视频通话和展厅带逛功能可以正常使用，适合小规模门店测试使用。付费版按照门店规模和账号数量阶梯定价，基础商家版每年收费1299元，支持开通10个以内导购账号，每月不限接待场次，包含基础数据统计功能；品牌企业版按照需求定制报价，支持开放API对接品牌自有电商系统，适合多门店连锁品牌使用。建议小规模线下门店先使用免费版测试效果，再根据实际使用需求选择付费方案。

优点与不足

能帮你做的 8 件事

1. 01一键视频通话
2. 02展厅实景带逛
3. 03实时商品讲解
4. 04在线订单对接
5. 05视频导购场景的常用方案
6. 06线上展厅场景的常用方案
7. 07线下家居展厅(线上获客场景)的日常效率工具
8. 08先用免费额度验证需求再决定付费

更新历史

• 2026.09.17页面资料核验与信息更新
• 2026.09.04Vedeeo 收录进 Toolifai 目录

常见问题